物流与供应链管理复习题答案(新)

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一、选择题（每题2分，共20分）

A、英国     B、美国   C、法国     D、德国

2、物流概念最早出现在（  A ）P5

A、军事     B、后勤    C、企业管理     D、生产环节

3、（ A  ）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。P3

A、产品物流阶段             B、综合物流阶段 

C、供应链管理阶段           D、现代物流阶段

4、（  A ）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。P10

A、形态效用   B、地点效用   C、时间效用   D、占用效用

5、下列（ D  ）不是包装在物流系统中所起的作用P213

A、保护商品   B、单元化     C、方便流通及消费  D、提高价格

6、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（ A ）P227

A、商业包装与运输包装       B、专用包装与通用包装

C、硬包装与软包装           D、一次性包装与多次周转性包装

7、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用(A)

A、玻璃瓶      B、铝合金罐       C、 复合纸盒    D、塑料瓶

8、按包装的通用性划分，包装可以分为（ B ）P227

A、商业包装与运输包装       B、专用包装与通用包装

C、硬包装与软包装           D、一次性包装与多次周转性包装

9、（ C  ）不是物流信息的质量要求。P247

A、信息的可用性             B、信息的准确性 

C、信息的及时性             D、交流方法的有效性

10、产品物流系统的计划中（ D ）是“防御性”计划。P303

A、战略计划   B、战术计划  C、运作计划  D、应急计划

11、物流组织的构造有三个战略阶段，（ C  ）强调把物流活动作为增值链来管理。P327

A、以过程为基础             B、以市场为基础   

C、以渠道为基础             D、以顾客为基础

12、（ D   ）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。P3

A、实际成本    B、机会成本  C、相关成本   D、沉没成本

13、（  A  ）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。P402

A、竞争性标杆       B、功能性标杆   C、内部标杆   D、一般性标杆

二、填空题（每空1分，共24分）

1、物流价值的发现分为三个阶段，它们是 产品物流阶段 、 综合物流阶段、供应链管理阶段。P3

2、物流的7个“恰当”指的是 恰当的产品 、 恰当的数量 、 恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。P5

3、市场营销中的4P指的是产品  、价格   、促销  、地点   。P13

4、企业物流有五大功能，它们分别是 网络设计 、 信息 、 运输、存货、仓储，物料搬运和包装。P24

5、物流管理的预测从方上可以分为  自顶向下方法、 自底向上方法。P75

6、物流管理的预测从技术上分类可以分为  定性预测 、 时间序列预测 、因果关系预测。P78

7、客户服务有四个传统要素：  时间 、 可靠性  、沟通与方便。P143

8、运输的两条基本原理是  规模经济 和距离经济。P161

9、运输作业的关键因素是 成本  、  速度 、和一致性。P161

10、仓库的基本操作是 物料搬运 、 储存与保管、 季节性需求的调整。P188

11、物流信息系统的四个主要子系统是 订单处理系统、 调查和情报系统、 决策支持系统 、 报告和输出系统。P245

三、名词解释（每题4分，共20分）

1、物流：P6第12~13行

2、供应链管理：P49第二段

3、ERP：P255。将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、库存、成本、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到对最佳资源组合，取得预期效益。

4、采购：P110第三行

5、零库存：P119最后一段第1~3行

6、客户服务：P141第13~14行

四、简答题（每题5分，共20分）

1、传统管理与供应链管理的区别？P52见表3-1

2、物流作业的目标是什么？P38六个小标题

3、零库存与传统库存管理方法的区别？P121见表5-4 

4、零库存的管理目标？P120七个小标题

5、传统功能管理与过程管理的区别？P324见表13-1

五、论述题（每题8分，共2题）

1、物流系统设计过程？P297

答：物流系统设计分为三个阶段：可行性分析与项目计划、收集和分析数据、建议与实施

（一）可行性分析与项目计划：

1、可行性分析包括现状分析、机会分析及成本-效益分析；

2、项目计划包括：目标的确定、约束条件、制定衡量标准、分析方法、项目计划

（二）收集和分析数据

1、进行假设与数据分析：确定数据分析方法、给出假设前提、确定数据来源、收集数据

2、分析数据：定义所分析的问题；基本方案分析；方案比较；灵敏度分析

（三）建议与实施

1、在可行性最大的几个方案中向管理层推荐两到三个最佳方案

2、对推荐的几个方案进行成本评估

3、进行风险分析，判断市场可以产生哪些变动，这些变动对所推荐的方案的影响

2、ERP与物流信息系统的区别？P256

答：首先，ERP是 集成的开放型系统

其次，ERP基于供应链管理的思想，管理思路上实现了从过去传统的职能管理模式下的局部优化到过程管理下的整体优化的转变。

第三，ERP是一个以计划为核心的信息系统。ERP与MIS后个明显区别就是ERP具有强大的计划集成功能。ERP可以根据历史数据及企业的决策模型制定销售计划。

第四，ERP是以订单触发业务流程的，注重的是流程管理。传统的MIS注重的事件的处理，而非流程处理。

第五，ERP系统的信息资源是一次性获取，就可以共享使用。而在传统的MIS中，信息资源要多次获取，存在很多重复劳动甚至无效劳动。