
目的:2011年售后部薪酬方案的制定立足于2010年全年的经营状况,并体现多劳多得原则而制定的。
一、SA薪酬构成:
薪酬=基本工资+(台次/产值比+养护产品绩效)×CSI得分+精品绩效+保险绩效
| 服务顾问 | 服务接待 |
| 800元 | 600元 |
1.1台次、产值绩效:
| 接车数(台) | 产值(万元) | 台数、产值绩效(元) |
| 40—60 | 4—6 | 80元/万元 |
| 60—90 | 6—9 | 90元/万元 |
| 90—120 | 9—12 | 100元/万元 |
| 120—150 | 12—15 | 120元/万元 |
例如:张某接车97台,产值5.6万
台次/产值绩效为:5.6×90元=504元
二、维修工薪酬构成:
2.1机电工薪酬
薪酬=基本工资+(工时费/1.17×提成比例+养护产品绩效)×CSI得分
| 维修技师(组长) | 维修工 | 学徒工 |
| 1200元 | 800元 | 600元 |
2.2漆工薪酬
薪酬=基本工资+(工时费/1.17×提成比例+节约奖)×CSI得分
| 维修技师(组长) | 维修工(组员) | 学徒工 |
| 1200元 | 1000元 | 600元 |
节约奖:材料费/漆工产值﹤23% 每一个百分点奖励200元
浪费处罚:25%≤材料费/漆工产值 每一个百分点处罚500元
3.3钣金工薪酬
薪酬=基本工资+(工时费/1.17×提成比例+节约奖)×CSI得分
| 维修技师(组长) | 维修工(组员) | 学徒工 |
| 1600元 | 800元 | 600元 |
节约奖:定损没有更换,未发货奖励:材料销售价/1.17×30%
三、养护产品绩效
3.1 绩效:养护产品销售额/1.17×10%
3.2 绩效分配:销售员70%
班组20%
库房10%
四、保险销售绩效
4.1 绩效:总保费/1.17×6%
五、CSI绩效
5.1 绩效:CSI系数得分是根据我店CR部对来店客户回返给予
相对应工作人员的打分。
5.2 满分:100分为100%,既得多少分就为百分之几。
5.3 该系数在公式中的使用为乘积关系。
六、管理人员薪酬
6.1信息员薪酬
薪酬=基本工资+(来厂台次×1元/台)×CSI得分+产值达成奖
| 信息员 | 产值达成奖 |
| 1200元 | 每超1%奖励50元 |
薪酬=基本工资+(来厂台次×2元/台)×CSI得分+产值达成奖
| 前台主管 | 产值达成奖 |
| 1800 | 每超1%奖励200元 |
7.1备件主管薪酬
薪酬=基本工资+(备件出库总额×3‰)×CSI得分+产值达成奖
| 备件主管 | 产值达成奖 |
| 1800 | 每超1%奖励100元 |
薪酬=基本工资+(备件订货金额×3‰)×CSI得分+产值达成奖
| 计划员 | 产值达成奖 |
| 1200学习是成就事业的基石 | 每超1%奖励50元 |
