自行车租赁系统需求说明书

数学与计算机学院

实训报告

课 程 名 称:  软件需求分析实践       

课 程 代 码:     6014399             

题       目:     自行车租赁系统               

年级/专业/班:  、                     

学 生 姓 名:                         

学　　   号:                         

开 始 时 间: 2011  年   11  月  28 日

完 成 时 间: 2011  年   12  月  25 日

课程设计成绩：

自行车租赁系统任务分配

一、业务需求

1.背景、业务机会和客户需求

XX自行车车行是一个新开的车行。规模属于中等。想要给更广泛的人群提供自行车的租赁和销售。车行管理人员决定以计算机系统的支持来发起运作。

该自行车车行主要业务包括山地车的车出租和销售两类业务，该车行的自行车包括有，普通轻便车，山地车两大类。其中轻便车分文男式和女式，山地车包括GIANT，美利达，蒙太奇。其中GIANT包括有680到770的车型，美利达和蒙太奇也有不同层次的车。由于这些车的性能不同，该车行通常会根据不同的级别来确定车的租赁和销售。例如，轻便车通常为租赁车。山地车为租赁和销售产品。

而顾客也包括两类。一类是会员客户，一类是非会员客户。会员客户无论是租赁还是购买自行车都有一定的优惠和折扣。会员客户有分为了购车会员和租车会员两类，车行管理员也可以根据实际需要设置会员的等级条件和优惠比例。

该自行车车行有专门的供货渠道，但是供货商不止一个。供货商会定期的给车行提供自行车目录供其比较和选购，车行的管理者也可以根据市场的情况向其自诩价格或采购急需的自行车。

该车行业希望能够在后期开展网上自行车车行的业务，但是前期的投资并没有考虑该项目。

2.业务目标（Business Objective, BO）和成功标准（Success Criteria，SC）

通过对业务概况的了解和整理（业务目标既可以由客户提出也可以由开发方整理得出）得出该系统的业务目标如下：

BO-1：为顾客提供业务办理自动化服务，提高办事效率，方便客户，为客户提供更好的服务。

BO-2：规范商店的内部管理，提高工作效率和管理效能。

BO-3：能有效的管理车行的现有自行车，提高自行车的使用率并能监控提供租赁自行车的质量状况

BO-4：规范财务管理，租赁和销售人员的收费要有监控，减少人为差错。

BO-5：建立供应商自动管理机制，对自行车目录进行自动比较和筛选。

SC-1：采取租赁和销售数据，进行商业分析，既能帮助采购决策们也能给顾客提供更好的服务。

SC-2：全自动化管理，提高满意程度！

3.业务风险（RIsk）

RI-1:系统在规定时间内不能完成，或者完成功能不完善。

RI-2:系统用户体验度不高，用户对系统不满意。

RI-3:系统所创造的实际价值与预期差距较大，未能更方便租车业务，反而增加了额外费用。

二、解决方案的前景

1.前景陈述

随着时代的进步，人们对出行以及旅游有了新的认识，社会在提倡绿色与环保的出行方式，开私家车的人越来越少，用自行车的越来越多！通过租赁自行车去上班或者出行旅游的人也越来越多。随着业务的发展，以及适应时代的进步。为方便自行车租赁店铺对自行车出租的管理以及让自行车租赁客户更方便租赁自行车，同时减少租赁过程中由于人工记录数据产生的错误和人工记录数据的繁琐，开发一个自行车租赁管理系统非常必要，而且市场上现在成品租赁系统还没兴起，所有开发一个自行车租赁系统市场很大。系统可以基于本公司曾开发的信息管理系统（IE）进行二次改良开发以达到目标。

2.主要特性（FEature）

FE-1：实现租赁活动过程中所有环节，保存记录数据以及数据读取。

FE-2：能便于客户进行数据查询，减少不必要的活动。

FE-3：方便租赁管理人员进行租赁活动，提高效率和准确率。

3.假设(ASsumption)和依赖(DEpendency)

AS-1:系统正常运行在各个操作系统不出现不兼容的问题。

AS-2:系统能面向所有用户，及用户整体体验度都满意。

DE-1:系统必须依赖Windows2000以及以上版本或vista的操作系统才能运行。

三、范围和局限性

1.初始版本和后续版本的范围

初始版本：初始版本实现功能范围至少应该是系统基本定义的功能需求，保证基本的租赁过程完善并且系统运行正常，有一定的用户体验度！但数据的要求保密性以及安全性必须达到一定的要求！

后续版本：后续版本定义为后期系统功能的增加和改善，如系统某些功能与界面的完善以及对系统界面的美观程度进行改善，对系统各个功能的综合非常完善。客户预计系统管理使用人员能非常方便的使用系统。

2.局限性（LImitation）和排斥性

LI-1：系统不能实现所有非必须的功能以及达到让所有客户都满意的程度，也不能保证其他一些非安全性以及保密性的问题出现！

LI-2：系统有可能会因操作系统或者其他电脑硬件原因，运行效果不能完全达到预期目标。

LI-3：系统因为某些原因，各个功能之间可能不兼容（但是是非必要功能）。

四、业务背景

1.涉众概要

涉众是指与要建设系统相关的一切人和事情。

涉众的信息可以用过客户的岗位手册，业务手册等相关的文件中获取，也可以经过访谈而获取。

对于软件项目来说可以通过一下积累去寻找软件项目的涉众。

1业主是系统建设的出资方、投资者。虽然大多数情况下业主指的就是系统的需求提车这和使用者，即业务方，但并不是绝对的。

2业务提出者：提出者是业务模式和业务规则的制定者，一般是指业务方的高层人物、高级经理等。他们制定业务规则，圈定业务范围，规划业务目标。

3业务管理者是指实际管理和监督业务执行的人员，一般是指中层干部，他们起到将业务图扯着的一致付诸实施，并监督工作人员工作的作用。他们的期望也很重要，一般也是系统的主要用户之一。

4业务执行者是指底层的业务操作人员，是也将来的计算机直接交互最多的人员。他们最关心的内容是系统会给他们带来什么样的方便，会专门的改变他们的工作模式。

5用户是预期的系统使用者，用户一般是上述涉众的代表。

用户与涉众不同的是，每一个用户将来都可能是系统中的一个角色，是实实在在参与喜用的。通过需求陈述分析，可以分析出该项目的利益相关者。

涉众分析图

涉众概要信息表

由于涉众不等于用户，用户才是将来使用系统的涉众代表，所以我们还需要定义使用系统的涉众代表，即用户的概要信息。

用户概要说明代表涉众使用系统的用户说明，描述一般包括用户概况、特点和用户使用系统的方式等。可以通过下表来表示：

用户概要说明表

 非功能需求表

各种用户类确认的“XX自行车租赁系统”的用例和主要参与者如下所示：

1.主要参与者

一、介绍

1.目标

通过该软件系统能带来以下用处：

◆为客户提供业务办理自动化服务，提高办事效率，方便客户，为客户提供更好的服务。

◆规范车行的内部管理，提高工作的效率和管理效能。

◆能有效的管理车行的现有自行车，提高自行车的使用率并能监控提供租赁自行车的质量状况。

◆规范财务管理，租赁和销售人员的收费要有监控，减少人为差错。

◆建立供应商自动管理机制，对产品目录进行自动比较和筛选。

◆采取租赁和销售数据，进行商业分析，既能帮助采购决策们也能给顾客提供更好的服务。

2.项目范围和产品特性

软件项目范围如下：

●实现租赁活动过程中所有环节，保存记录数据以及数据读取。

●能便于客户进行数据查询，减少不必要的活动。

●方便租赁管理人员进行租赁活动，提高效率和准确率。

初始版本：初始版本实现功能范围至少应该是系统基本定义的功能需求，保证基本的租赁过程完善并且系统运行正常，有一定的用户体验度！但数据的要求保密性以及安全性必须达到一定的要求！

后续版本：后续版本定义为后期系统功能的增加和改善，如系统某些功能与界面的完善以及对系统界面的美观程度进行改善，对系统各个功能的综合非常完善。客户预计系统管理使用人员能非常方便的使用系统。软件具有以下局限性与排斥性：

●系统不能实现所有非必须的功能以及达到让所有客户都满意的程度，也不能保证其他一些非安全性以及保密性的问题出现！

●系统有可能会因操作系统或者其他电脑硬件原因，运行效果不能完全达到预期目标。

●系统因为某些原因，各个功能之间可能不兼容（但是是非必要功能）。

3.参考文献

[1].杨宝刚.开展企业管理信息化工作的步骤［J］.企业管理.2002.（11）.12~15

[2].Islamabad. Software tools for forgery detection［J］. Business line.2001. (5）. 29~32 

二、总体描述

1.产品远景与规划

2.用户类和用户特性

Windows XP/2000操作系统及Microsoft Visio Professional 2003 软件的微型计算机.

4.设计和实现的约束条件（COnstraint, CO）

CO-1：程序尽量采用模块化设计

CO-2：程序实现过程中模块需要高耦合低内聚。

CO-3：程序可修改性需要很强，便于后期维护。

CO-4：程序应在必要处进行注释，可读性和可追踪性强。

5.用户文档(User Documentation, UD)

6.假设(ASsumption) 和依赖（Dependency）

AS-1:系统正常运行在各个操作系统不出现不兼容的问题。

AS-2:系统能面向所有用户，及用户整体体验度都满意。

DE-1:系统必须依赖Windows2000以及以上版本或vista的操作系统才能运行。

三、系统特性

1.自行车租赁

（1）描述与优先级

会员在其身份得到验证后，他们就可以租用自行车，但借车数超过了规定的借自行车上限；若则会员不能再借车，在未付款之前，会员随时可以取消定单。

（2）刺激/响应序列

刺激：用户请求租赁自行车，可以是一份或多份。

响应：收银员向顾客询问并记录自行车细节（例如，租赁天数，自行车类型，自行车种类），付费方式。

刺激：顾客请求改变订单

响应：如果订单状态是“未接受”，则允许顾客改变订单

刺激：顾客请求取消订单

响应：如果订单状态是“未接受”，则允许顾客取消订单

（3）功能性需求

实现租赁活动过程中所有环节，保存记录数据以及数据读取。

3特性3

能便于客户进行数据查询，减少不必要的活动。

4特性4

方便租赁管理人员进行租赁活动，提高效率和准确率。

四、外部接口需求

1.用户界面（User Interfaces, UI）

UI-1:店内查询机操作界面尽量考虑触摸屏操作方式。按钮，字体都应该较大。

UI-2:整个系统的色彩应该与商店广告牌的颜色一致。

UI-3:管理员和系统管理者使用的每个功能都应该能够有联机帮助文档。即要求能够在用户使用过程中按F1能出现相关帮助信息。

2.硬件接口

VGA输出接口，USB接口

3.软件接口（Software Interface, SI）

SI-1:数据库的设计以及功能设计应该考虑后续网上电子商务模式的接口。

SI-2：后期有可能需要添加店内会员通过wifi手机查询功能。因此需要考虑程序后期与手机平台（android系统）的兼容问题，如：系统预留java开发接口

SI-3：提供相应的接口来保证不同类型数据的一致性（如书商提供的数据为excel，临时数据为TXT），以及导入不同数据的方便性）。

4.通信接口

CI-1：市面上通用的USB2.0接口。

CI-2：通信设备中的F_SAK通信接口。

CI-3：K_U无限通信信号发射器接口。

五、其他非功能性需求

1.性能(PEformance)需求

PE-1:系统需要保证在工作期间的工作效率，尤其是会员电话预约查询时，系统响应时间应该在5秒左右。

PE-2:

PE-3:

2.防护性需求

防护性需求还没有确定。

3.安全性（SEcurity）需求

SE-1:每条充值记录都需要有日志文件能够查询。

SE-2:保证充值或扣款事务的完整进行，不受特殊情况（如断电，误操作等）而影响数据的完整性、一致性。

4.软件质量属性

Usability(易用性)-1:查询，登记信息要方便服务员或前台人员操作。

Usability(易用性)-2:收费操作方式要简洁，尽量采用键盘操作模式。便于收银员操作。

Usability(易用性)-3:管理人员能很容易的生成自己所需要查看的报表。

Maintainability(移植性)-1：后期有可能需要添加店内会员通过wifi手机查询功能。因此需要考虑程序后期与手机平台（android系统）的兼容问题，如：系统预留java开发接口

Efficiency（有效性）-1:

附录A 数据字典与数据模型

1.数据字典

顾客说明=姓名+性别+身份证号+年龄+电话号码

非会员顾客=临时编号+姓名+性别+身份证号+年龄+电话号码

会员顾客=会员编号+开户日期+账户编号+姓名+性别+身份证号+年龄+电话号码

员工=员工编号+身份证号+性别+年龄+部门

部门=部门编号+部门名称+领导编号+部门说明

租赁信息=会员号+租赁上限+数量+租赁时间+自行车产品编号

自行车片=产品编号+产品名称+自行车类型

自行车片类型=[DVD|BD|VCD]

产品类型=[山地车][公路车][轻便车]

2.数据模型

附录B：分析模型

1.活动图

1.1 租赁用例活动图

租赁用例活动图,如图1所示.

图1 租赁用例活动图

2.时序图

2.1办理会员业务时序图

办理会员业务时序图,如图2所示. 

图2 办理会员业务时序图

2.2 租赁业务时序图

3.协作图

3.1会员办理业务协作图

会员办理业务协作图,如图3所示.

图3.会员办理业务协作图

3.2会员租赁自行车协作图

４.类图

XX音自行车租赁系统类图，如图4所示。

图4 XX自行车租赁系统类图

业务规则

下面是单独业务规则（Business Rule, BR）

●系统在实现其基本功能要求上还需要实现对客户信息的储存以及读取，能随时对客户信息进行显示和读取，便于对经常上门的顾客进行相应的打折优惠！

●系统在客户使用时如果出现卡机、系统崩溃、停电等紧急情况，客服人员能够及时知道并响应，并及时去想客户人工服务。

●系统还应该能对本月利润情况进行计算，以便管理人员以及经理及时了解店铺经营情况及时做店铺运营方案。

●系统可以对员工进行考核，调查其工作情况。