西方管理思想史复习题完善版

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一、单选题

1.数量管理学派的管理思想，注重___定量______模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化的思想观点。P255

2..学习型组织的5个组成部分：系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习。P339

3.朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（ 质量进展螺旋  ）P350

4.泰勒所进行的科学管理实验始终依据的两个基本原理为(作业研究原理、时间研究原理)P84

5.需要层次理论中将人的各种需要归纳为五大类，分别是(生理需要、安全需要、感情归属需要、地位和受人尊重的需要、自我实现的需要)P170

6．科特提出领导者本身应具备的4要素分别为(  1动力和精力、2智力和智能、3精神和心理健康、4正直 )P336

7．泰勒认为，科学管理的中心问题是(　提高劳动生产率　)P84

8．“X理论－Y理论”是由行为科学家___麦格雷戈_____提出的。P179

9．亨利·劳仑斯·甘特重视__人____的因素在科学管理中的作用。P93

10．__企业文化___是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯，一定的道德规范与文化素质。P374

11．美国管理学家威廉·大内将日本的组织称为(  J型组织)P194/P373

12．美国的坦南鲍姆和施密特提出的领导模式连续统一体论，主要观点是：一个好的领导的方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等。P191

13．把人类特性假设排列为：“理性—经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”、“复杂人假设”四种的是(埃德加•沙因)P182

14.卡特·卢因所指的__群体（非正式的组织）____的三个要素：活动、相互影响、情绪。P185

15.二维领导的模式将领导的行为归并为两个方面( 主动的结构、体谅的结构)P192

16.根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素包括_金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、即人际关系等_。P173

17.权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的_环境或情境__的变化而变化，所以在管理因变数和环境自变数之间存在着一种函数关系。P265

18.经验主义学派任务管理的任务主要有三项，其中不包括(      ) _三项是：取得经济成果；使企业具有生产性，并使工作人员有成就感；妥善处理企业对社会的影响和企业承担对社会的责任的问题.P283

19.科特在新的形势下提出了哪些新的规则( 新的现实、新的反应、新的力量、领导艺术)P333

20.波特认为企业的基本竞争战略是（成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略）P329

21.美国行为科学家布莱克和莫顿提出的管理方格理论，横轴表示对_事_的关心度，纵轴表示对_人_的关心度。P193

22．人际关系学说提出了与泰勒的科学管理思想不同的新观点，他们认为新型的领导能力在于（ 提高职工的满意程度 ）P1

23.韦伯把权力划分为哪三种类型，合理的法定权力、传统的权力、神授的权力.P131

24．作为现代管理理论的基础是现代科学的基础理论，即老三论是哪几个？P212

     老三论：系统论、信息论、控制论。新三论：耗散结构理论、协同论、突变理论。

25．企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外事项的决策权和控制权，这是泰勒为组织管理提出的（ 例外原则）P

26．哪个现代学派认为管理是对人进行管治的一种技巧，是一个特殊的的活动，同时也是一个的知识领域。（　经验主义学派　）P283

27．俄亥俄州立大学企业研究局提出了一种领导方式的模式，他们把领导的行为归并为两个方面：一是__主动的结构______，二是体谅的结构。P192

28．迈克尔·波特认为每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。这些活动都可以用__价值链____表示出来。P330

29．一个下属人员只应接受一个领导人的命令，这是法约尔著名的14项管理原则中的（统一指挥）P124

二、判断

1.PDCA循环又称“戴明环”，是任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P-计划，D-执行，C-检查，A-行动或处理。(  √ )P346

2.泰勒的14项管理原则中的统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用。（　×　）法约尔

3.托马斯·阿奎那的管理思想认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的。（  √   ）P25

4.网络模型属于描述性的数学模型。      （    ×    ）规范性模型P258

5麦克利兰认为人有三类基本激励需要：对权力、对社交、对成就的需要。(  √  )P177

6.决策理论学派将决策的过程分为4个阶段，分别为收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、实施计划阶段。(   ×    )4、对已定方案进行评价P237

7.文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义，它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中出来。(   √    )P28-29

8.协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论(   √   )P213

9.泰勒认为，科学管理的中心问题是加强监督(  ×    )提高劳动生产率P84

10.韦伯将权力划分为三种类型：合理的法定的权力，传统的权力，神授的权力。(  √  )P131

11.日本企业管理体系的三大支柱是终身雇佣制、年功序列制、企业工会。（　√　）P431

12.每个组织成员都能进行自我管理是管理的最优境界。(  √   ).P448

三、名词解释

1企业文化：企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。

2.价值链:P330

3.世界管理发展的新趋势

4.经理的10种角色P296

5.复杂人假设P182:

⑴.每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。

⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中表现出的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果。

⑶.人在不同的组织和不同的部门可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人合不来，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要

⑷.一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。

⑸.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。

6.法约尔跳板：P125意指在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。

7.数量管理科学学派：也称管理科学学派、数量学派，其管理思想注重定量模式的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化的思想观点。他们认为，管理就是利用数学模式和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动的合乎逻辑的过程，作出优秀的解答，以达到企业目标。

8..企业的核心能力：P360

9.群体行为研究：P184

10.西方管理思想的内在精神：P398

4、简答题

1.世界管理发展的新趋势P444

2.试论述韦伯的行政组织理论的主要内容。P129

3行为科学中对领导行为的研究P190

4.托马斯彼得斯的管理思想P321

5科学管理理论P83

6.经验主义学派P280

五、论述题

1.企业再造理论。P377

2.东西方管理思想的区别与联系P424

3.行为科学理论P148/P166

4.学习型组织理论P338