业务部经理、业务员岗位说明书

管理公司的销售运作，带领业务队伍完成公司的销售计划和销售目标。

一、销售达成

1. 根据公司年度销售计划结合公司战略目标，分解制定制度区域市场的分区销售计划。

2. 根据产品性能及新品计划，制定区域市场销售计划。

二、市场开发、客户维护与接待

1、组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。

2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上业务开展情况的调查，综合客户的反馈意见，提供产品技术改善信息。

3.监督售后服务流程及服务质量 。

4、组织下属人员做好业务合同的签订、履行与管理工作；业务实施中，做好与甲方的 沟通服务工作。

5、洞悉市场，根据市场环境定期提交活动方案，并监督执行。

三、业务运营管理

1. 了解和掌握当地市场行情以及产品信息。

2. 负责走访公司下游客户，收集相关信息，并建立客户档案。

3.组织并监督销售人员做好应收账款的催收工作。

4. 定期组织培训，帮助下属业务人员提高业务技能。

5.    制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

6.    协调并解决因产品质量或者是因服务质量与客户而产生的纠纷。

四、收集汇总市场信息

1. 负责搜集、汇总、掌握市场价格信息以及产品信息。

2. 为公司有关销售的制定提供合理化建议。

五：遵守公司规章制度

认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

教育背景:

◆市场营销或相关专业，专科及以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

经     验:

◆5年以上企业销售管理工作经验。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件；

◆优秀的组织协调能力。

态    度:

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，抗压能力强；

◆较强的观察力和应变能力，对市场信息敏感。

工作场所:办公室。

环境状况:比较舒适。

危 险 性:无职业病危险。

签名：                                                       日期：      年    月    日

协助业务部经理完成业务部门的工作。

1、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 

3、 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。

4、 负责与客户签订合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、 对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

10、 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

11、 出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成上级临时交办的其他任务。

12、 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利。

13、完成上级布置的其他临时性工作。

教育背景:

◆市场营销或相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。

经     验:

◆1年以上相关工作经验。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻了解；

◆了解统计软件的使用；

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。

态    度:

◆坦诚、自信，高度的工作热情；

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神和服务意识；

◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

工作场所:办公室。

环境状况:比较舒适。

危 险 性:无职业病危险。

签名：                                                       日期：      年    月    日