博物馆观众满意度调查问卷模板

博物馆观众满意度调查问卷模板

尊敬的观众：

为了不断改善博物馆服务质量，提升观众满意度，我们特制定了以下调查问卷，请您对博物馆进行评价。

一、基本信息

1. 您的性别是？

A. 男性 B. 女性

2. 您的年龄属于哪个范围？

A. 18岁以下 B. 18-30岁 C. 31-50岁 D. 51岁及以上

3. 您的职业是？

A. 学生 B. 公务员 C. 教师 D. 医生

E. 技术人员 F. 自由职业者 G. 其他

二、参观体验

4. 您前来博物馆的主要目的是？

A. 学习历史文化 B. 欣赏文物珍品 C. 其他（请注明）

5. 博物馆展品陈列是否合理？

A. 非常合理 B. 一般合理 C. 不合理 D. 很不合理

6. 您是否对博物馆展品感到满意？

A. 非常满意 B. 满意 C. 不满意 D. 很不满意

7. 您对博物馆展厅环境卫生是否满意？

A. 非常满意 B. 满意 C. 不满意 D. 很不满意

8. 您参观博物馆时是否听到讲解员的讲解？

A. 是 B. 听到一点 C. 听不清楚 D. 没有

9. 您对博物馆讲解员的服务态度是否满意？

A. 非常满意 B. 满意 C. 不满意 D. 很不满意

三、服务体验

10. 您参观博物馆时是否遇到排队等待的情况？

A. 是 B. 没有

11. 您在博物馆参观期间是否使用过餐饮服务？

A. 是 B. 没有

12. 您对博物馆餐饮服务的服务态度是否满意？

A. 非常满意 B. 满意 C. 不满意 D. 很不满意

13. 您在博物馆期间是否使用过卫生间？

A. 是 B. 没有

14. 您对博物馆卫生间环境卫生是否满意？

A. 非常满意 B. 满意 C. 不满意 D. 很不满意

15. 对于博物馆的安全管理您是否感到满意？

A. 非常满意 B. 满意 C. 不满意 D. 很不满意

四、意见建议

16. 您对博物馆服务质量有何意见和建议？（请填写您的宝贵意见）

感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查，您的意见和建议对博物馆的改进和提升至关重要。如有任何问题或建议，请随时联系我们。

谢谢！

特别提示：本问卷所收集的信息和数据只用于博物馆的服务和改进，不会用于其他用途，如有标识性信息请放心填写。