
一、目的
制定本办法,督促后勤管理工作标准化、制度化,加强各项制度的落实。
二、适用范围
适用于后勤保障部全体员工。
三、考核办法
基本原则
(1)本办法实行月分制(基分为100分)。即每月院考核小组根据班组人员的实际工作,对班组进行月末打分(参考此考核办法的具体扣、加分进行)。医院将依据院考核小组评分结果对班组奖金进行分配。
(2)年终主管根据每月的班组考核得分(占总分80%),年终后勤保障部全员民主评议分(占总分20%),计算班长年度总分,班组长年度总分低于90分进行调整。
(3)每位员工的月得分由班组长进行考评,如果连续三个月处于最后一位,班长对其提出警告,如果连续四个月处于末位,由后勤保障部报院主管领导研究处理。
(4)对于多次连续违规,造成部门声誉损失或使设备出现重大事故等情况,按后勤保障部《奖惩办法》以及《设备事故处理规定》的程序进行处理,情节严重者后勤保部报院主管领导研究予以辞退,造成重大经济损失的,按规定予以赔偿,并保留起诉的权利。
(5)对于不能胜任本岗位工作的员工,班长报后勤保障部予以辞退。
(6)对于在班组工作中起带头作用,踏实、认真、主动、负责、责任心强,能够提出合理化建议;在维修、保洁、接送病人工作中,自觉修旧利废,降低费用,工作突出服务到位的,班长可根据实际情况,通报表扬并进行相应加分。
(7) 根据院考核小组对班组的月得分,计算出各个班组的平均分,年终提名评出优秀班组。
(8) 对于不能胜任工作的班长,经后勤保障部报院主管领导研究后予以调整。
四、具体加分办法
(1)每提出一项书面合理化建议,增记5分。
(2)维修保养中能修旧利废,通过自己的努力,使损坏的器件得到修复,节省了维修费用,视具体情况记2—10分。
(3)对重要设备事故隐患及时发现并上报,经上级领导确认后,记10分。
(4)对设备突发事故处理及时得当,避免了事故的再扩大,减少了事故损失,记10分。
(5)在服务过程中,得到临床病人的赞同,为部门争得荣誉,视具体情况分别记1--10分。
(6)补充加、扣分方法
(7)根据后勤保障部、院考核小组在日常检查中所依据的《奖惩办法》的具体奖、罚款数目,对被处罚班组进行加、扣分。
(8)所加、扣分值标准为:10元计1分,本月所发生奖、罚处理由院考核小组记入本月《奖金分值表》。
后勤保障部考核标准
| 序号 | 扣 分 内 容 | 扣除分数 | 备 注 |
| 1 | 迟到或早退 | 1分 | 参照《奖惩办法》 |
| 2 | 交不符合要求 | 1分 | 扣除责任方分数 |
| 3 | 工装工牌不符合要求 | 1分 | 参照《员工服务规范》 |
| 4 | 未按要求做巡检 | 1分 | 包括巡检不到位、未及时做记录 |
| 5 | 记录潦草不清楚 | 1分 | 字迹潦草、纸面脏污 |
| 6 | 未及时做运行巡视记录 | 分 | 未在规定时间记录 |
| 7 | 记录不详细不准确 | 分 | 包括问题表达不清 |
| 8 | 饮酒后上岗 | 10分 | 有醉态,影响正常工作 |
| 9 | 责任区地面卫生不合格 | 1分 | 有烟头、积水、杂物 |
| 10 | 仪容仪表达不到要求 | 1分 | 参照《员工服务规范》 |
| 11 | 责任区设备卫生不合格 | 1分 | 手触及有灰尘发黑 |
| 12 | 责任区设备带病运行 | 2分 | 未向上一级汇报 |
| 13 | 不能按要求完成工作 | 1分 | 无正当理由 |
| 14 | 不服从领导安排 | 2分 | 无正当理由 |
| 15 | 对设备检修要求不了解 | 2分 | 不清楚检修注意事项、不了解具体检修要求 |
| 16 | 设备定期保养未及时完成 | 2分 | 无正当理由 |
| 17 | 报修检修现场收拾不干净 | 1分 | 临床科室反馈意见 |
| 18 | 同一报修重复维修 | 2分 | 维修者工作敷衍了事造成 |
| 19 | 临床投诉 | 2分 | 责任在维修、司机、保洁人员 |
| 20 | 人为造成材料不必要浪费 | 1分 | 维修人员图省事造成 |
| 21 | 出车记录填写不规范 | 1分 | 1项记1分 |
| 22 | 干与工作无关的事情 | 2分 | 参照《奖惩办法》视具体违纪情况处罚 |
| 23 | 值班期间脱岗 | 5分 | 参照《值班交制度》 |
| 24 | 工作餐超过规定时间 | 1分 | 工作餐不超过半个小时 |
| 25 | 未经允许私自调换班 | 2分 | 责任双方均扣分 |
| 26 | 无特殊原因乘坐客梯 | 1分 | 员工只允许坐消防梯 |
| 27 | 突发事故处理不力 | 5分 | 对突发事故处理程序、对系统不了解 |
| 28 | 未定期对设备保养、维护 | 5分 | 参照《设备维护保养制度》 |
| 29 | 接听电话未使用礼貌用语 | 1分 | 参照《员工服务规范》 |
| 30 | 未按规定时间对责任区卫生保洁 | 1分 | 参照《保洁员作业流程》 |
| 31 | 病人对服务态度不满意 班组卫生差 | 2分 | 病人投诉 |
| 32 | 班组卫生差 | 1分 | 东西摆放不整齐、地面脏 |
| 33 | 破损被品进病房 | 2分 | 床上用品 |
| 34 | 破损工装少扣到科室 | 2分 | 工作装 |
| 35 | 因洗衣造成衣服、被品损坏 | 5分 | 洗衣房 |
| 36 | 未执行工作服、病号服污衣血衣,消毒隔离 | 5分 | 洗衣房 |
| 37 | 未按规定时间进行安全巡逻 | 2分 | 参照《保安作业标准》 |
| 38 | 司机接送病人时,态度差 | 5分 | 病人投诉 |
| 39 | 配送物品不及时影响临床使用 | 3分 | 临床意见 |
| 40 | 仓库账物不符 | 5分 | 财务科月盘点 |
| 41 | 仓库物品腐烂、损坏 | 5分 | 财务科月盘点 |
