618电商大战

作者：北京大学零售与电子商务课题组 田雪  

当夏季刚刚开始，当家电业的白电商品刚进入热销旺季，当诸多品牌的年中大促才揭开大幕，当微信朋友圈流行起晒单，当端午节遇到父亲节，今年的6月18日注定与往年不一般。今年的“6·18”以你难以想像的攻势，开始了一轮又一轮狂轰滥炸式的宣传.

“6.18”原本是京东“店庆日”，如今已成为各路电商扎堆促销的日子，苏宁易购、国美在线、天猫等电商巨头纷纷加入这场促销战，以降价、送券、闪购、团购、折上折等各式优惠手段吸引网民。日前，在中新网IT频道联合数字100市场研究公司发起的一项小调查显示，有超四成网友认为电商促销是“炒作噱头”，且认为“商品价格与促销前相差甚微”，但仍有六成网友表示会留意电商促销动态，找准时机下单。今年的“6.18” 电商促销战，玩法似乎也随之升级换代了。各大电商开始由单纯粗放式火拼走向由各自的竞争优势而构建的模式战，比如，京东就在智能、金融、社交、O2O等领域展开攻势。消费者买账吗?在中新网IT频道调查显示，92.3%的网友认为电商促销的本质就是炒作、噱头;认为是让利促销的仅占7.7%。在数字100市场研究公司的结果则略有不同，认为是让利促销的调查者占到50.3%;49.7%的网友认为是“噱头”。　每年电商促销战都号称“零利润”、“最低价”，而消费者认为自己真的占到便宜了吗?中新网IT频道调查显示，69.2%的网友认为商品售价与促销前没差别;认为确实便宜的占到30.8%。而数字100市场研究公司的调查结果显示，47.6的调查者认为商品售价与此前差距不大，44.1%的调查者认为“确实便宜”;还有8.4%的网友认为“商品售价不降反涨”。

北京大学零售与电子商务课题组的培训专家认为，面对电商愈演愈烈“贴身肉搏战”，消费者只希望得到一些实惠。有网友就表示：电商促销就跟理发店员工不断向你推荐办卡一样让人厌烦，谁家东西实惠、物流快、服务好，其实消费者心中都已经有数了，这种促销要是能要少点口水多点实惠该多好。而一度被唱衰的传统零售业们，在经历了不少同业关张的刺激后，开始痛定思痛，以新手段、新方式迎接电商平台发起的这一轮挑战。“不要再等迟迟不来的快递了！”“只有体验才是硬道理！”“在这里价格一样，体验不一样。”说中的就是电商无法满足的消费诉求。的确，找准服务差异，迎头赶上，正面交锋，又或者像苏宁一样，打通线上线下销售渠道，互惠互利，才是新形势下的新打法。