圣峰牙膏市场调查报告

调查单位：湖铁职院市营081班

通讯地址：湖铁职院

电话：139****0613

E-mail:243152280@qq.com

报告提出日期：2009年4月21日星期二

报告主送单位：圣峰公司

信件（略）

目录

一．摘要 ————————————————————1 

二．调查概况———————————————————1

1．研究背景及目的———————————————1

2．研究内容.————————————————————2

三．研究方法————————————————————2

四．消费者调查结果 ————————————————3     

五．结论和建议————————————————————3  

附录一      消费者调查问卷——————————————4

附录二      消费者问卷的原始统计数据——————————5

摘要

中国是个轻工业、制造业大国，但中国现在的很多轻工业、制造业都没有自己的品牌，基本都为人作嫁。圣峰想要在众多已在中国站稳脚跟，并有长远的发展，为此委托我们进行调查。通过调查我们发现，国际大品牌在品牌、包装、质量和功效方面都强劲的优势，而且通过对一些消费者访问中发现，许多人还认为佳洁士等国外牙膏名牌是中国品牌，建议圣峰公司通过在品牌、包装、质量和功效方面增强优势外，也要宣传民族品牌这一观念。

正文

引言：

中国是个人口大国，更是个消费大国，而且中国日益增长的消费需求，将大大有利于日用品的销售。尽管现在全球金融危机，但对中国日用品消费影响不是很大。但中国日用品市场长期被国外的国际性大品牌所占据，圣峰公司希望进一步扩大市场占有份额，特邀请我们为其公司进行一次市场调查。

调查目标：为了了解圣峰牙膏在市场上的信用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的牙膏，其他牙膏比圣峰牙膏优越在哪里

调查对象：部分牙膏用户(100名）

调查单位：单个牙膏用户

报告单位：湖铁职院经贸系市营081班冷军

调查时间：2009年4月

我将进行为期2天的市场调查准备工作及市场调研，1天的市场调研资料收集整理分析，确保准确性。

调查内容：

行业市场环境调查：

湖铁牙膏市场的割据状况

消费者调查：

1、湖铁学生经常选用的牙膏

2、湖铁学生对其经常选用牙膏的忠诚度

3、湖铁学生对哪种（价格、促销、品牌等）更感兴趣

调查地点：湖铁

调查方法：采访法，直接到商店对牙膏用户面谈访问，填调查问卷

调查时间：

调查方案、问卷的设计修改、确认、                       -----1个工作日

实地调查阶段                                            ----2个工作日

数据预处理、统计分析阶段                                ----1个工作日

调查报告撰写阶段                                        ----1个工作日

费用预算开支：

项目负责人：

参与人员  ：

调查方案、问卷的设计：

调查人员：

调查数据处理：

调查数据统计分析：

调查报告撰写：

论证人员：

调查计划书撰写： 、

调查结果

圣峰牙膏在消费者中的心中名气并不是很高，知道圣峰此品牌的比不 知道圣峰品牌的仅高6.2%。并且在所调查的消费者所选用的牙膏中只有22.6%，远远低于佳洁士的54.8%和黑人的35.5%，也只和黑妹旗鼓相当。消费者知道圣峰牙膏主要为其他，并且高于第二的电视广告9.7%。

局限性说明

此调查问卷仅适用于近期的湖铁职院圣峰牙膏的调查

结论和建议

经过调查发现，圣峰相对于佳洁士这些国际大品牌在品牌、包装、质量、口感和功效方面还有待提高，也有许多消费者认为圣峰便宜好用。建议圣峰公司，继续利用价格优势，并加大广告宣传扩大知名度，提升品牌，加强质量，多增加些功能和口感，满足消费者多方面的需求。

附件

圣峰牙膏用户市场调查问卷

同学您好，我们在对圣峰牙膏进行一场调查，希望您能从百忙中抽出点时间完成我们的问卷。此问卷不涉及个人隐私，请放心作答。谢谢！

姓名：                                    所在系：

1、请问您是否用过圣峰牙膏？（单选）

A是                                                 B否

（选B项请跳过2题，直接回答第3题）

2、您选择圣峰牙膏是因为它的（请跳过第3题，直接回答第4题）[多选]

A价格实惠                                          B好用

C信用好                                             D其他

3、您不选用圣峰牙膏是因为它的?[多选]

A宣传不够                                          B质量不够好

C价格过高                                          D信用不够

E其它

4、请问您在宿舍通常用什么牌子的牙膏？[多选]

A佳洁士                                             B高露洁

C黑人                                                D黑妹

E冷酸灵                                              F两面针

G圣峰                                                 H其他

5、您从什么渠道认识圣峰牙膏？[多选]

A电视广告                                           B报纸

C人员推销                                           D朋友介绍

E其他

6、您对圣峰牙膏有什么意见或建议？（可以不答） 

谢谢您的参与，我们非常感激！

调查员019

图表