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高等教育自学考试本科毕业设计(论文)开题报告

来源:动视网 责编:小OO 时间:2025-09-30 08:27:25
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高等教育自学考试本科毕业设计(论文)开题报告

天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计(论文)开题报告课题名称客服专业需求管理信息系统学院名称继续教育学院专业名称计算机信息管理学生姓名指导教师(内容包括:课题的来源及意义,国内外发展状况,本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排,实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。)随着人类进入信息时代,信息的处理、传输、使用方式在不断发生着变化,各种组织管理模式、管理也发生着相应的变化,信息管理的水平已经成为衡量一个组织的竞争能力,甚至一个国家综合国力的重要标志。
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导读天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计(论文)开题报告课题名称客服专业需求管理信息系统学院名称继续教育学院专业名称计算机信息管理学生姓名指导教师(内容包括:课题的来源及意义,国内外发展状况,本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排,实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。)随着人类进入信息时代,信息的处理、传输、使用方式在不断发生着变化,各种组织管理模式、管理也发生着相应的变化,信息管理的水平已经成为衡量一个组织的竞争能力,甚至一个国家综合国力的重要标志。
天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计(论文)开题报告

课题名称客服专业需求管理信息系统
学院名称继续教育学院专业名称计算机信息管理
学生姓名指导教师
(内容包括:课题的来源及意义,国内外发展状况,本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排,实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。)

随着人类进入信息时代,信息的处理、传输、使用方式在不断发生着变化,各种组织管理模式、管理也发生着相应的变化,信息管理的水平已经成为衡量一个组织的竞争能力,甚至一个国家综合国力的重要标志。

管理信息系统是对信息进行有效管理的重要方式,管理信息系统的建立、运行和维护,标志着一个国家的管理现代化程度。管理信息系统的使用,可以使组织有效地提高管理效率,降低管理成本,从根本上提高组织的竞争力。

该系统是根据现实工作中实际的需求实施开发出来的,包括三大模块:需求模块、问题模块及员工管理模块。需求模块包括:新建需求单功能、修改需求单功能、业务部需求单审核功能、系统部需求单审核功能、需求单分析功能、待开发需求单功能、转总部开发需求单功能、监控报告填写功能及查询需求单功能等。问题模块包括:新建问题单功能、修改问题单功能、审核问题单功能、处理问题单功能、监控问题单功能及查询问题单功能等。员工管理模块包括:系统登录用户及权限分配等功能。

该课题最终目标为完善业务需求开发机制、加强开发实时监控力度、提高需求开发效率、提升需求开发满意度。

该系统开发使用Eclipse开发工具,采用J2EE架构、STRUCS框架、MVC模式及ORACLE数据库。

本系统的开发步骤严格按照软件工程的研究步骤进行,首先进行系统的整体规划,然后会由客户需求开始按照客户要求设计出各个界面,接着进行本系统的构架设计,接下来就是项目的主体工作,即具体代码的编写,同时测试工作贯穿整个开发过程,开发需要的各种报告:需求报告、概要设计报告、详细设计报告、分析报告、测试报告。

参考书目:

[1]  李蕴,于承新,管理信息系统,武汉理工大学出版社,2006.12

[2]  甘仞初,信息系统开发,北京经济开学出版社,1996

[3]  现代物流管理课题组,物流信息管理,广东经济出版社,2002

[4]  甘仞初,信息系统开发,北京经济开学出版社,1996

[5]  柳永坡,刘雪梅,赵长海,JSP应用开发技术,人民邮电出版社,2005

[6]  John Watson,Damir Bersinic,OCP认证考试指南全册Oracle Database 10g,

清华大学出版社,2008

[7]  Bruce Eckel,Java编程思想,机械工业出版社,2007

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高等教育自学考试本科毕业设计(论文)开题报告

天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计(论文)开题报告课题名称客服专业需求管理信息系统学院名称继续教育学院专业名称计算机信息管理学生姓名指导教师(内容包括:课题的来源及意义,国内外发展状况,本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排,实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。)随着人类进入信息时代,信息的处理、传输、使用方式在不断发生着变化,各种组织管理模式、管理也发生着相应的变化,信息管理的水平已经成为衡量一个组织的竞争能力,甚至一个国家综合国力的重要标志。
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