ISO9001(2008)内审员培训考核试题

姓名：              工号：                    得分：

一、填空题：（每空2分，共52分）

1.ISO9000：2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________.

2.ISO9001：2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.

3.ISO9001：2008标准建立的理论依据是原则，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

4.特殊过程是指______________________________________________________________________________.

5.审核的定义是______________________________________________________________________________.

按委托方分类，审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.

 6. 不合格项可按严重性分成三级：___________________、___________________、_____________________.

二、单项选择题：（每题3分，共33分）

  1．第三方审核是指（    ）

A.由顾客或客户进行的审核          B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核

C.由供方所进行的审核              D.内部审核

2．在审核的准备阶段要注重（    ）

A.计划                             B.确定审核范围

C.挑选审核组长和能胜任的组员       D.所有以上各项

3．质量管理原则（甲）与ISO 9001（乙）的关系（    ）

A.甲是乙的理论基础          B.甲是乙的部分内容

C.甲与乙互相补充            D.以上全是

4．质量手册必须包括（    ）

A.质量方针和目标                    B.删减的说明

C.各过程的顺序和相互作用的描述      D.B+C

5．表述组织质量管理体系的文件是指（    ）

A.程序       B.质量计划       C.规范      D.质量手册

6．标识主要目的是（    ）

A.防止产品混淆                   B.出了废品可找到责任者

C.防止把不合格品当成合格品流转    D.A+B

E.A+C                           F.A+B+C

7．管理评审工作应由（    ）

A.质量经理负责组织和领导        B.管理代表负责组织和领导

C.最高管理者领导进行            D.负有决策职责的供方董事长领导进行

8．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（    ）

A.管理的系统方法                   B.过程方法

C.质量管理方法                     D.过程改进方法

9．如果在审核中没有发现到任何不符合项（    ）

A.审核员不需要召开末次会议                B.此质量管理体系没有不符合项的存在

C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项

D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现

10．质量管理体系审核通常用于评价（    ）

A.顾客对产品满意程度  B.发现和处理质量问题能力

C.质量改进的程度      D.建立的质量管理体系符合要求的程度

11.审核准则是＂用作依据的一组方针、程序或要求＂，包括（    ）

    A．ISO9001:2008标准   B. 有关法律法规

    C．公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件

D．以上皆是

三、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO 9001:2008标准规定？若不符合，为哪一条款？

并说明理由。（每题3分，共15分）

1.X月X日查品管部门，发现代号为09120的卡尺检定结论为不合格，但仍在使用。

2.X月X日查设备部门，发现基础设施台帐中并没有厂房、和用于送货的车辆等的记录。

3.审核过程中，审核员注意到在松散的砾石上放置三只不同颜色并且没有标签的圆桶，便问桶中盛装何种物品，现场作业人员说：不清楚。但从圆桶上部开口处散发出的气味来看，可能是油类物质，圆桶外观状态良好。

4.某公司的目标是“拼搏、奋斗，以一流产品使顾客满意”。当审核询问总经理时，总经理说：“我们的目标体现了使顾客满意并与方针保持一致。”

5. X月X日审核过程中，多次在多个部门发现记录有修改而没有修改人员签名。