
为完善我部门“五维一体”管理体系, 强化各级员工的岗位责任心,及时反馈任务完成进度,提高执行任务的能力和效率,落实考核责任,积极推进各项工作良性开展,特制订本办法。
一、督办考核机构及其职责
成立督办考核小组:
组 长:
成 员:
组长这要负责对部门承担的工作任务进一步细化分解,明确阶段性工作目标及计划完成时间,确定任务承办人员。
二、考核依据
岗位说明书中的要求、标准。
三、考核办法及细则
1、考核办法
考核评分实行“百分制”
根据办公室绩效考核工作实施办法,结合我部门工作实际,将考核内容分解为三部分:业绩类指标,岗位管理类指标,服务支持类指标。考核项目总分为100分,其中业绩类指标分值60分,岗位管理类指标分值为30分,服务支持类指标分值为10分。
2、考核细则:其中业绩类指标依据不同岗位的具体要求做不同的考核项目,详见附件:月度绩效考核表
四、督办方式
部门负责人主要围绕工作任务的完成情况、存在问题及原因等做出考评,督办采取现场督办、电话督办二种方式。
五、考核方式
1、考核分由部门负责人每月月底进行考评。
2、每月的绩效考核分值和员工当月的绩效工资挂钩。
3、每月月底由部门负责人计出各员工本月考核积分,得分95分以上(含95分)得全奖,95分以下按实际得分的百分比计算。
六、要求
要切实做到分工明确、责任到人、监督考核到位,以确保部门的工作任务按时保质完成。
八、其他
1、本办法自发布之日起执行。
2、本办法的解释权归市场开发部办公室所有。
附件:
| 市场开发部业务员 月绩效考核表 | ||||
| 姓名: 岗位: 年 月 日 | ||||
| 类别 | 工作目标 | 权重 | 评分 | |
| 业绩类指标 | 熟悉气源基地周边燃气市场,确保市场信息的准确及时 | 及时率100% | 10 | |
| 对每月的销售气量进行监督,确保采购量和销售量一致,并定期完成每月经营分析月报 | 及时率100% | 10 | ||
| 负责做好用户的档案,记录填写完整 | 及时率100% | 10 | ||
| 熟悉自己的产品和公司的企业和经营理念,与客户沟通交流时能对答如流 | 满意率100% | 10 | ||
| 定期检查维护保养办公用车,保证车况良好 | 及时率100% | 5 | ||
| 提高自己车辆安全驾驶技能 | 安全率100% | 5 | ||
| 自觉遵守考勤制度,按时签到签退 | 及时率100% | 5 | ||
| 完成领导交代的其他临时性任务 | 及时率100% | 5 | ||
| 岗位管理类指标 | 在工作中表现: 1、积极 2、比较积极 3、消极 | 积极 | 7 | |
| 工作效率:1、高 2、中 3、低 | 高 | 7 | ||
| 工作质量:1、高 2、合格 3、差 | 高 | 8 | ||
| 服从命令: 1、好 2、较好 3、一般 4、差 | 好 | 8 | ||
| 服务支持类指标 | 与本单位其他岗位的团结协作: 1、好 2、一般 3、差 | 好 | 5 | |
| 对其他单位及其岗位间的团结协作:1、好 2、一般 3、差 | 好 | 5 | ||
| 得 分 | ||||
| 市场开发部统计员 月度绩效考核表 | ||||
| 姓名: 岗位: 年 月 日 | ||||
| 类别 | 工作目标 | 权重 | 评分 | |
| 业绩类指标 | 每日统计煤层气销售气量,月末汇总并和调度核实数据 | 及时率100% | 10 | |
| 月末与客户气款结算、收款及开 | 及时率100% | 10 | ||
| 月末对照年初预算做好当月费用和气量执行情况表 | 及时率101% | 10 | ||
| 月末做好气量和资金使用计划 | 准确率100% | 10 | ||
| 监督每家用户预付款的使用情况 | 及时率100% | 5 | ||
| 和用户搞好业务方面的沟通 | 及时率100% | 5 | ||
| 自觉遵守考勤制度,按时签到签退 | 及时率100% | 5 | ||
| 完成领导交代的其他临时性工作 | 及时率100% | 5 | ||
| 岗位管理类指标 | 在工作中表现: 1、积极 2、比较积极 3、消极 | 积极 | 7 | |
| 工作效率:1、高 2、中 3、低 | 高 | 7 | ||
| 工作质量:1、高 2、合格 3、差 | 高 | 8 | ||
| 服从命令: 1、好 2、较好 3、一般 4、差 | 好 | 8 | ||
| 服务支持类指标 | 与本单位其他岗位的团结协作: 1、好 2、一般 3、差 | 好 | 5 | |
| 对其他单位及其岗位间的团结协作: 1、好 2、一般 3、差 | 好 | 5 | ||
| 得分 | ||||
