关于月度“优秀团队”评比方案

为了充分体现公司企业文化、宣传公司服务理念，发扬公司服务精神，贯彻公司创建服务品牌战略方针，特制定本方案。

一、选举方法：

1、“优秀团队”由各部门经理记名投票，按票数多者胜出；

2、优秀团队评比各部门经理不得将选票投给本部门，但可以弃权，当月评比超过三票弃权的，本次评比作废；

3、优秀团队参评部门如下：

1)后勤（财务部（仓库）、行政（食堂）、人资）为一个团队

2)游乐运营部

3)餐饮档口部

4)保安部

5)工程+机修为一个团队

4、评比时间在每月第一周的周一例会上，由人资部统一发放选票，现场唱票并统计公布选举结果；

5、当月遇到突发事件该选举日期延后至最近工作日完成；

二、优秀团队参评条件：

1、团队当月无事故，无发生被投诉事件，该项投诉对象可由游客或内部员工构成，事实认定以游乐或员工投诉单为准，且该投诉单陈述事实明确，客观公正，由涉及部门经理或总经理签字认可；

2、团队当月完成部门工作任务：完成当月经营目标或按期完成计划内容，部门整体工作计划明确，完成有效，执行力强；

3、与上月相比，有明显进步者，如：投诉率的降低或业绩的提升，团队服务意识提高等；

4、团队适当地提出合理化建议；

5、本部门工作得到各部门认可，配合度高，团队协作佳

三、奖励方案：

1、每个优秀团队奖励现金300元，流动红旗一面；

2、本评比方案自2010年11月1日起正式执行。

厦门巨鹏飞娱乐管理有限公司

人资部

2010-10-24

文件备注栏：