(完整word版)组织行为学考试题及答案

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1．着重对人的个别差异研究的学科是【    】

A．普通心理学B．社会心理学 C．人事心理学    D．劳动心理学

2．行为的理论模式用函数关系式表达为【    】

A．B=f(s·p)   B．B=f(p·E)   C．B=f(s·E)    D．B=f(p·M)

3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【    】

A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤    D．七个步骤

4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【    】

A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应    D．首因效应

5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【     】

A．需要  B．动机   C．态度    D．信念

6．最早提出归因理论的美国心理学家是【       】

A．麦克里兰  B．史布兰格  C．海德    D．特尔曼

7．创造性行为的主要特点是【      】

A．系统性   B．有用性 C．社会性    D．差异性

8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展

道路，作出设想和计划的过程是【      】

A．事业生涯开发B．事业生涯设计 C．事业生涯决策    D．事业生涯管理

9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【      】

A．正式群体B．非正式群体C．命令群体    D．任务群体

10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【      】

A．群体结构B．群体规范C．性格特点    D．相互依赖性

11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【      】

A．轮式   B．全方位式  C．链式    D．Y式

12．小道消息传播的方式主要是【      】

A．流言式   B．偶然式   C．单线式    D．集束式

13．最早提出社会测量理论的学者是【       】

A．莫里诺B．霍曼斯  C．韦伯    D．阿西

14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【     】

A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序    D．成立工作团队

15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【      】

A．奖罚权B．专长权C．资源控制权    D．决策权

16．衡量领导有效性的最重要的指标是【      】

A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备    D．工作目标

17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【      】

A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景    D．领导者与被领导者之间的互动关系

18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【        】

A．决策的合理性B．决策的科学性C．决策的前瞻性    D．决策的有效性

19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【       】

A．始发机能B．反馈机能C．选择机能    D．强化机能

20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【       】

A．原始动机B．习得动机C．一般动机    D．生理性动机

21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【       】  A．正强化B．负强化C．自然消退    D．惩罚

22．期望理论的提出者是著名心理学家【       】

A．马斯洛B．麦克里兰C．弗鲁姆    D．亚当斯

23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【       】

A．斯隆模型B．直线职能制C．立体组织制    D．职能制

24．组织变革力场分析的提出者是【       】

A．勒温  B．卡斯特C．罗西    D．艾诺芬

25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【       】

A．组织理念B．组织伦理C．组织规范    D．组织文化

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26．态度的构成因素有【          】

A．认知B．情感C．意向D．行为E．价值观

27．研究群体发展的模型有【         】

A．五阶段模型B．群体阶段模型C．生命周期模型 D．间断—平衡模型 E．激励模型

28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为【          】

A．正式沟通B．口头沟通C．书面沟通    D．非言语性沟通E．非正式沟通

29．影响人际吸引的因素有【            】

A．容貌B．个性特点C．邻近  D．相似  E．互惠

30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为【          】

A．自然需要B．社会需要C．物质需要    D．生理需要 E．精神需要

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31．组织行为学

32．群体结构

33．角色冲突

四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)

34．决定群体规范重要性的因素有哪些?

35．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?

36．什么是领导二元四分图模式?

五、论述题(本大题共1小题，20分)

37．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。

参

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1-5 CBCA B   6-10 CBBBD   11-15 BDACC   16-20 ACDDB   21-25 ACAAD 

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26．ABC   27．AD   28．BCD   29．ABCDE  30．CE

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31．组织行为学

答：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

32．群体结构

答：所谓群体结构指的是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。

33．角色冲突

答：当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲。如果个体服从一种角色的要求，那么就很难服从另一种角色要求，这就产生了角色冲突。

四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)

34．决定群体规范重要性的因素有哪些?

（1）能促进群体的生存。

（2）能增加群体成员行为的可预测性。

（3）能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题。

（4）允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志。

35．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?

答：严格地讲，回避是一种消极的策略，既不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣。适用于下列情况：

（1）当问题微不足道，或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时；

（2）当你认识到不可能满足你的要求和关心时；

（3）当问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时；

（4）当收集信息比立刻决策更重要时；

（5）当其他人能更有效地解决冲突时；

（6）当这一问题与其他问题无关或是其他问题的导火索时。

36．什么是领导二元四分图模式?

领导二元四分图是从关心工作和关心人两个维度，用四分图的形式把领导行为分成四个区域，以鉴别领导方式的模式。现代管理提出要由以工作为中心转向以人为中心。用四分图从两个角度考察领导方式的尝试，为研究领导行为开辟了一条新的途径。

五、论述题(本大题共1小题，20分)

37．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。

（1）关键环节的选择是组织变革的基础

组织变革的环节是指对变革的诸多方面都会发生一定影响的事项。变革的关键环节是指对变革的各个方面均会发生强烈影响的关键事项。整个变革的成功与否将取决于关键环节的选择以及围绕关键环节所建立起来的成套变革体系的成功与否。

（2）在确定关键环节的基础上，还要选择组织变革的配套环节。

在组织变革中如果没有其他环节的配套，违反了系统论的原则，关键环节的变革也是难以实现的。配套环节实质上是起辅助作用的由一系列环节所组成的完整的配套体系。尽管配套环节的变革在组织变革中只起辅助作用，但对于变革的影响也是不可忽视的，有的甚至会导致整个变革的失败。