上海物业项目服务方案及执行计划

分类

类别

20：00-8：00

20：00-8：00

20：00-8：00

对本班秩序维护员的出勤、服务礼仪进行日常检查；

带领本班秩序维护员履行本岗位职责；

负责本班日常事件处理工作；

组织完成交工作。

20：00-8：00

12:00-13:30休息

11:00-12:00休息

11:00-12:00休息

消火栓检查：头、软管、水带、小铁锤等是否完好

公区

7:30-8:30

11:30-13:30

16:30-17:30

雨/雪天及潮湿天

大堂地面容易带进水、地面容易脏，造成地面打滑；雪天路滑。

11:30-13:30定专人在大堂进行推尘保洁；

16:30-17:30定专人在大堂进行推尘保洁；

大堂地面放置防滑地垫及“小心地滑”温馨提示牌，循环对地坪进行除水清洁工作。

对大堂门口积雪进行清扫

室内保洁管理要求--大堂保洁

灾害性天气应急预案

11:30-13:30

16:30-17:30  

雨天及潮湿天

轿厢地面及立面易产生水迹

在电梯厅放置防滑地毯及“小心地滑”温馨提示牌，循环用干拖对电梯轿厢地面及墙面保洁一次

7:30-8:300

11:30-13:30

16:30-17:30  

地面、镜面易产生水迹，客用品消耗量大；

每隔1小时对卫生间巡视保洁一次，同时检查客用纸品的消耗情况并及时补充；

在卫生间铺设防滑、防水地垫

7:30-8:30

10:30-14:00

16:30-17:30

10:30-14:00巡视循环保洁、16:30-17:30卫生间循环清洁

11:00-14:00

16:30-17:00  

烟灰容易造成地面受污及安全隐患；

16:30-17:00吸烟区全面清洁

在吸烟区张贴告示提示租户文明吸烟。 

积雪：雪天过后积雪溶化后会损坏天面防水层；

雨天：雨水的积存破坏防水层

积雪：雪后及时清理；

雨水：及时清理。

公区

午休时间（11：30-13:30）绿化带的垃圾及时清理。

事件

容易高空坠物、对地面人、物造成伤害；

容易造成伤亡事故。

作业区地面设置警示栏或隔离带，并由专人看护。

遇到下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温(0℃以下)时停止高空作业；

作业期间设置专人对清洗过程进行监管。

容易造成人身、财产方面的安全隐患。

使用前，检查设备设备、线路的使用性能；

作业区地面设置警示栏或隔离带，并设置温馨告示牌；

保洁领班进行全程跟进。

及时做好清运工作

车离地净，垃圾桶摆放整齐；

不能用客运电梯运送垃圾；

电梯里喷洒空气清新剂。

每周对垃圾桶、垃圾房消毒处理。

17:00-00:30

注意及时成品的保护工作

电梯里喷洒空气清新剂。

及时对办公区换气喷香处理。

2、秋冬施肥时，采用打孔施肥或普撒施肥；

3、冬季的补种，施肥

2、园艺服务规范2.0草坪

3、园艺管理要求4.0草坪

一次

2、清洁：擦洗植物叶面及植物盆器、托底、清除花盆中残留杂物；

3、防治虫害：在虫害高发期提前进行针对性预防、在虫害发生初期及时进行喷药杀虫；

4、防治病害：在病害高发期提前进行针对性预防、在病害发生初期及时进行喷药治疗；

5、浇水：根据植物生活习性适量浇水；

6、根据季节调整植物摆放位置。

2、养护完成当天植物叶面枝条干净清爽无灰尘；

3、花盆、托底外观无污渍破损、花盆内无杂物、杂草、托底内无积垢；

4、植物无明显的病害、虫害；

5、植物浇水无滴漏、无溢出；

6、养护员工作当中必须保持客户场地干净清洁、不损坏客户财物、不影响客户工作；

7、遵守客户公司的管理规定及进出门禁制度；

2、清洁：擦洗植物叶面及植物盆器、托底、清除花盆中残留杂物；

3、防治虫害：在虫害高发期提前进行针对性预防、在虫害发生初期及时进行喷药杀虫；

4、防治病害：在病害高发期提前进行针对性预防、在病害发生初期及时进行喷药治疗；

5、浇水：根据植物生活习性适量浇水；

6、施肥：生长旺盛季节，要常施追肥，以氮、钾肥为主。为促进叶色深绿而有光泽，可在肥料中加适量的硫酸亚铁溶液。                                  7、根据季节调整植物摆放位置。

总次

数

2、各路指示灯、仪表、电流、电压及开关；

3、各路开关、母排、接地、接零、管线及计量表；

2、无过热、异响、掉闸、松动、脱落、氧化，接地、接零可靠；

3、自动开关触头压力、间隙正常、灭弧装置完好、过载短路保护正常；接触器（及电器）触电动作一致；指示灯、计量精确，接线完好；

2、阀门

3、水箱

4、给排水管道

5、各用水点排水

6、排水检查井

2、检查盘根，更换填料；检查启闭情况、螺杆加黄油；

3、检查进水阀、水位、溢流管及水箱清洗；

4、查漏、刷漆、补漏；

5、检查是否有堵塞、排水不畅

6、清理井内杂物、淤泥；

2、监控计算机、打印机、监视器

3、摄像机、镜头、护罩、支架及云台

4、探测器、门磁开关、紧急按钮、巡更按钮

5、读卡器、控制器

6、车辆出、入口设备

2、表面检查与清洁、线路接口端子的检查、设备性能及运行状况测试

3、检查护罩、支架、云台、现场接收器的灰尘与铁锈；支架与护罩所需清洁、润滑及紧固；摄像机的焦距调整与信号测试

4、检查前端设备的功能和灵敏度、清除污垢；

5、清洁读卡器和锁头；锁扣所需的润滑与调整；现场报警探测器性能检查

6、读卡设备检查与清洁；金属支架和传动设备的清洁与润滑

2、呼梯按钮

3、电梯轿厢

4、电梯井道

5、电梯底坑

2、呼梯按钮及其电路板清扫检测

3、楼层指示、照明、风扇检测；安全部件（光电、触板）功能检测

4、轿厢顶部电气连接部位检查；润滑部位润滑；导轨、导靴等检修

5、缓冲器与基础、电气开关等全面检查

2、报警系统（主机、烟感、警铃、广播等）

3、防火卷帘

4、疏散指示、应急灯

5、消防排烟机、正压风机

2、软件及系统设备状态分析、调整、设备清洁；指示灯、按钮、开关功能检测；设备状态及连接检查；

3、逐个进行轨道、轴等部件润滑和探测器报警后响应功能试验；

4、检查风机自动启停功能、运转状况；控制柜电源、指示灯等状况；探测器报警后响应功能试验；

2、水泵机组及附件

3、管道及阀门

4、新风机及风机盘管

5、冷却塔

2、检查水泵运行情况、仪表指示、水泵及电机轴承是否正常；接线端子是否松动；

3、管道无渗漏，保温无破损；阀门不漏水，手动运转灵活

4、外观、过滤网清洁无灰尘，设备无异味和异声；阀门不漏水，手动运转灵活

5、检查电机运转方向、运行电流及绝缘电阻是否正常，检查补水、补水阀门情况、各类标识及紧固件等。

6

2、插座连接良好无松动；

3、灯具无漏水、漏电、锈蚀、损坏，光源正常；