游击队网络营销策划书

《网络营销》实训

IT101

联戴电脑网站营销策划书

撰写人：

组长：刘艳辉

组员：金思文、肖彩兰、范丹、聂星、

刘国祥、肖运良

班  组：

游击队组合

时  间：

2010-6-1

前言

全球现在正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet中找到商机？各行各业都为此使出了浑身解数。随着全球信息化时代的到来，电脑产品也越来越受到人们的喜爱。人们的生活也越来越依赖电脑。而如今中国市场的电脑品牌也越来越杂，技术更新越来越快。要想在偌大的电脑市场中占有一份市场，就必须要不断创新，更新电脑产品。更加以质优价廉的电脑产品提供给顾客。

本方案策划目的：

互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务。我公司IT101为了适应时代的发展，寻求电脑市场的商机，特研发了以一体化技术为主的一系列“联戴”品牌电脑产品。，IT101公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

网络市场情况分析

 1.网络市场前景分析：

网络已经成为人们生活的一部分。具数据统计，中国的网名数量达到3.84亿，而中国互联网的普及率仅有22.6%。从这组数据我们不难看出，中国网民的数量还会随着互联网的普及而成直线上升趋势。

大部分的人上网就是为了娱乐，获取资讯。当网络营销开始成为一种趋势。网上购物的人也越来越多。

我国规模以上电子商务网站总量已经达1.75 万家，使用第三方平台的中小企业已达1250 万；中国网民规模已达3.84 亿，其中30 岁以上网民占比达到38.5%，月收入2000 以上的网民占比也得到进一步上升，这些都为网络购物的发展提供了肥沃的土壤，这部分消费者拥有相对稳定的收入，是电子类产品的主流消费人群，这部分消费者比重的上升为网络购物的快速的发展提供了必须养料。很多生产厂家和经销商摩拳擦掌，准备将更多更优的产品投放到无店铺渠道，尤其是网络购物渠道，好比提供了优质的种子。此外，国家对互联网行业的大力扶持，为这一行业的发展提供良好的生存条件和发展空间。肥沃的土壤，充足的

养料，优质的种子和良好的环境，为网络购物行业的成长奠定了坚实的基础。

2.网络市场机会分析

（1）SWOT分析

优势 ：由于IT101是新兴的一个电脑公司，选择在网路开展营销，具有很强的成本优势、为了能够进一步打开网络市场，本公司制定了一系列的战略计划、强内部化的管理，加强对客户与产品的服务。做到内外兼顾。在这个网络时代，网络发展的力量不容小觑。越来越多的人爱在网上购物，本公司拥有自己的专属网站，更荣立令消费者信服。另外本公司IT101的产品价格优势明显。

劣势：强势竞争者很多，作为后起之秀，必须打破这些不好的局势。人口与环境的变化。徒增了很多不确定因素。由新规则引起的成本增加。网络诚信体系的不完善。新产品还在消费者人群中有一种陌生感。

机会：在网络上可以分享竞争对手的资源。了解市场发展的状况，以及消费者的需求。拓展品牌形象可以很好的打开市场。欧洲和亚洲市场是尚未饱和的市场之一。个人电脑的美国市场饱和度相对还很低。只有33％的白领在工作中使用个人电脑，只有17％的国内家庭拥有个人电脑。最大的成长机会当属于那些中小企业(雇员不足500人)。

威胁：电脑行业的竞争非常激烈。大型、资源充裕的竞争者的研究与开发可能使得一些专利技术很快过时。一些行业分析家们认为个人电脑产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定。零售计算机商店通常不会固定地忠诚于他们商店内所出售的某一特定品牌的系统。对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件可获得性非常脆弱。

（2）人口分析：

   目前本产品主打中国市场，中国人口规模庞大。城市化进程加快。消费者购买欲望的加强，以及购买能力的增加都为发展带来希望。

（3）电脑IT经济环境分析：

2009年国内外经济环境中不利因素和不确定因素增多。我国仍然处于工业化、城市化双加速的发展战略机遇期，国内储蓄率较高，外汇储备充裕，基础设施投资空间充分，国内消费市场潜力较大，在科学发展观指导下进一步完善社会主义市场经济将激发国内各方面发展积极性。因此，我国经济仍具有应对各种困难和挑战的活力和潜力。

（4）技术环境分析：

高新技术发展对于电视产业的影响是多方面的。 

首先，互联网的出现和发展，给IT电脑产业的发展带来了新的挑战和机遇。基于之前的机会与威胁我们可以看出技术的进步给我们带来的是新的挑战，如果可以好好把握，一定可以做到更好。

3.网络市场风险分析

1. 风险产生的因素：

竞争力的加剧。 关于市场的不确定性因素。  

2.风险程度估计：

由于本公司IT101是新兴的一个电脑公司，前期选择开展网络营销。成本与投资相对较小。所以风险相对较小。

3.风险对策：

开展网上促销活动，给与消费者适当的优惠。为开拓市场做好准备。另外要提高风险意识。强化企业管理。

网络市场细分与目标客户分析

根据目前我公司的计划以及目标市场和目标客户的需求，我公司决定开发“联戴”电脑品牌，该品牌主要分为一体化机身为主的商务用电脑，以及轻巧便捷、个性化为主的学生用笔记本电脑和实用性较强的家庭用电脑。主要研究一体化电脑技术

1，商务行业的客户群体的特点：

（1）主要任务是进行商业活动，创造价值

（2）追求实用，产品工作效率高

（3）一般是团购，都是有固定的收入

（4）主要分布在各类公司，各行各业。

（5）该类客户一般在办公室工作，更偏好于网络这个媒介。

根据这些特点，我公司将会推出符合商务人员使用的实用型电脑，将电脑进行优化，提高整体的运行速度，提高工作效率。

2，学生客户群体的特点：

（1）主要任务是学习

（2）追逐个性，容易接受新事物

（3）没有收入来源，依靠于父母

（4）主要分布在学校，各类高校人群更集中

（5）该类客户主要活动在学校，可以通过电视广告，书籍报刊，宣传单。

针对这些特点，我公司将会推出个性化的产品，推出物美价廉的产品，学生属于单纯的消费者群体，没有收入来源，我们会相应的的对学生群体进行优惠活动。

3，家居客户群体

（1）主要是娱乐休闲

（2）追求产品创新，功能不断完善

（3）主要分布在对电脑有需求的，而且有能力购买的家庭。

（4）该类群体空闲的时间较多，可以通过网络，电子邮件，报纸，电视广告。

从这些特点，我们公司会从网络营销的各个方面，包括网站的创新与维护，以及网络销售和网络广告各个方面去推广我们的产品，在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。推出适合各种消费者的产品，必要时可以为这类群体提供上门服务。

网络市场营销策略组合

1、产品策略（顾客策略）

本IT-101公司主要经营 ‘联戴’自创品牌电脑，我们的产品就是联戴电脑及其相关配件。由于电脑产品适合网上销售所以本公司选择将产品进行网上及网下结合销售模式。下面着重讲一下我公司如何在网上运用产品策略；

到目前为止，网上消费者都有一个很大的担心，就是产品的质量。对产品质量的异议也是网上交易纠纷的主要原因。所以，网上销售产品对标准化程度要求高。为了迎合产品标准化，我公司的产品严格按标准生产，质量方面聘请专业人士进行复检，保证质量。

第一，推出空前丰富的消费产品组合，全面满足全球细分用户需求；买我们‘联戴’品牌电脑，我们将免费赠送一些必要的电脑软件。

　　第二，抓住一体电脑、超轻薄、3G等细分市场的重大机遇，推出覆盖主流价位段的一流产品从而领跑全球；我们将实行低价优质策略吸引消费者的眼球。

　　第三，坚持把技术研发作为核心竞争力，朝着创新设计、影音娱乐、数字生活、一体电脑、移动便携这五大方向，加速产品的创新研发，并把最新产品第一时间带给全球用户。我们还建立自己的产品论坛区，欢迎各位购买使用者对我们的产品提出更多宝贵意见，以方便我们对自己的产品进行优化升级。

第四，我们将秉承顾客至上的原则，以客户为中心耐心为客户讲解我公司产品的详细情况，质量及售后服务。

2、价格策略（成本策略）

1.降低库存，优化采购，减少生产成本；

2.虚拟店铺，快捷传播和沟通，降低销售成本；

3.网上挑选，送货上门，网上服务，减低顾客购买使用成本；

4.成本的降低可以使企业定价空间更大，更具有竞争力。

本公司的产品实施数量折扣和价格折扣策略，即同位顾客一次性购买多台本公司电脑我们将给与一定优惠；节假日中我公司实行9折优惠。本公司实行优惠多多策略，欢迎各位消费者进行选购。

本公司的电脑在价格上明显低于联想、戴尔知名品牌，以上这几种配置的电脑，联想与戴尔的报价均高于我们报价的20%，但是我们的质量是毋庸质疑的，购买者可以进行对比，对比之后会发现我们的电脑确实是低价优质的。

3、渠道策略

我们IT101公司普遍认同的真理：“得渠道者得天下”。我们IT101遵循的道理：“渠道最看重的无非是三条。客户好找、产品好卖、服务好做。”话虽好说，活却难干，

面对激烈而又复杂的国际化市场竞争环境，我们IT101公司在不同的时期，不同的地区，面对不同的客户，销售不同的产品，需要不同的终端业态和不同的管理，任何一种简单化的渠道模式不能满足联戴电脑新的发展，在这种局面下，改变全国独家总代理的销售模式，优化渠道销售，建设以网上代理为主的渠道体系，就成了水到渠成的必然选择。

（1） 我们IT101采用网络直接式销售策略和网络间接式销售策略。我们把直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式，即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节，不需要更多的环节，体现我们IT101公司的特点。我们间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。我们公司的直接式销售销售及时，中间费用少，便于控制价格，及时了解市场，有利于提供服务等优点。由于有网络中间商加入，我们企业可以利用中间商的知识，经验和关系，从而起到简化交易，缩短买卖时间，集中人力财力和物力用于发展生产，以增强商品的销售能力等作用我们公司主要采用直销策略与间接策略相结合，这样更能扩大顾客的数量，满足顾客的需求。

   （2）我们IT101公司主要采用长渠道和短渠道策略：我们的长渠道一般 为极限，段渠道为一个月。这是长短时间的界限，我们公司采用这两种渠道促进销售新上市的用场渠道。上市很久的产品就用段渠道利于更新换代。

4、促销策略

   好的东西必须要有适当的促销的。才能加大产品的销量，我们要善于经营的企业，不仅要努力开发适销对路的产品，制定具有竞争力的价格，选择合理的分销渠道，而且还要及时、有效地将产品或劳务的信息传递给目标顾客。

我们公司选择对“联戴”几种促销的策略：

1．网上折价促销：我们公司实行折价促销能够吸引顾客决心。可以拿市场的价格作比较。折扣的幅度。

2．网上赠品促销：这样可以开辟新的市场，可以提高我们公司的知名度，提高顾客对我们公司网站的访问量。知道更多的优惠信息。能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况，我们公司在作出适当的调整。

3．积分促销：这种促销方式比较吸引人，可信度比较高，我们准备了比较吸引人的积分产品兑换，例如音响，内存卡，MP4。等一些我们公司的电脑附加产品。也能宣传我们公司，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。

网站整体规划

3、确定网站类型：企业商城型网站

2、网站的整体定位：

本IT-101公司主要经营 ‘联戴’自创品牌电脑，电脑产品适合网上销售所以本公司选择将产品进行网上及网下结合销售模式。本公司以消费者为中心，提供个性化服务的网络营销模式逐步替代以产品为中心的传统推销模式。以我公司网站为平台，逐步提升本品牌在市场和顾客心中的良好形象。

3、网站建设方案：

整体效果：

应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特点和时代感。

图文设计标准：以56KMONDEN 这一带宽为基本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。

旗帜设计：

网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI 的基础上表达准确，易于理

解与辨析。

内容分类：

适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。

网页设计：

色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。

后台系统：

以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理，使网站的操作和维护过程更加方便快

捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发，同时保证信息传递的快速性与安全性。

4、网站的目标访问群体：

      家庭，学校，公司，私人电脑专用群体

5、网站的主要营销功能：

最基本的就是网上销售产品，有方便的导航功能、完善的帮助系统、快的下载速度、简单友好的用户界面，以及对搜索引擎友好的META标签设计等等。“联戴”新产品的推出，或者有重大新闻价值的事件时，都会在网站首页重点介绍。本网站公司实时地向用户提供帮助或者介绍有关的最新信息同时在网站首页进行重点推荐。

6、网站的内容策略

首先要有明确的主题，“联戴”公司以自创品牌经营。以高质量，新创新，高标准的生产来重点介绍。

 针对本网站本身的创新，自创品牌特点及电脑行业的巨大潜力状况进行系统的分析和专业化的解说；来主要说明网站内容。

 针对本网站不同发展阶段特点制定针对性的推广计划，“联戴“，是一个全新的电脑品牌经营，处于重要的起步阶段，需要有良好的市场形象和价格折扣。以此来打开潜力巨大的电脑市场，步步为赢。

决定本网站的整体框架和内容排定。选定主题鲜明，简洁的文章进行简介。突出主次分明的产品介绍，以产品技术和外观赢得顾客信任和市场认同，当然新图片说明也必不可少。

“联戴“作为一个新兴的电脑品牌经营店具有年轻，朝气，的时代背景，新颖的电脑设计和外观都将是产品的一大特色，而低报价的折扣是我们的先天优势，符合我们市场的一大惯例，”不买贵的，只买对的 “，都显示的一个年轻品牌的巨大潜力         

 最后总结一下思路：我们确定了网站要达到的目标——获得市场和顾客的认可和信任，、找出了要完成这个目标的关键点——新颖的产品设计概念和外观，最后围绕这个关键点分解元素、制订策略，达到最后的胜利。

7、 网站的主要频道

   产品频道：

我的帐户  |  客户特选主页  |  支持  

8、网站的主要技术路线

服务器的构架方案：虚拟主机、主机托管、自建主机

网站的域名:http://it101.com

财务分析：

预计本公司今年的财务投入

主要商品制造投资：预计100万。

网站投资：

预计10万。     包括建造网站，网站维护。

广告投资：

预计50万。     对于新兴的品牌，作为后起之秀，品牌不被大众所熟知。广告投入是必要的。在各大网站上投放广告。例如百度等。

物流配送：

预计10万。     网络营销就一定要联系一个好的物流机构。以最快的速度将商品送到消费者的手中。

售后服务：

预计30万。     需要配备齐全的电脑所需零件。将最好的服务奉献给消费者。

根据市场的电脑市场的前景分析，在两年内我公司将开始盈利。

实施计划

准备阶段

逐渐将e 化的商务模式推广并运行到企业内部，最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员，以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。

实施阶段

本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式，对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程，所以不能急功近利地把网络营销100%的采用，而是要两者加以结合，慢慢地实现电子商务完全融入。

在网站与电子商务的推行期间，应逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错，此期间网络工程人员的责任最大。

                                         游击队小组

                                          2010-6-3