出租汽车驾驶员从业资格考试试题题库

1、出租汽车是指提供车辆租赁服务和（）的客运车辆。

a、航空运输 b、铁路运输  c、客运服务 d、水路运输 

2、出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

a、乘客   b、司机   c、路人   d、管理者

3、《南昌市城市出租汽车管理条例》适用于（）和航空港。

a、江西省  b、本市四县五区  c、本市城市规划区

4、南昌市出租汽车客运行业的行政主管部门是（）。

a、南昌市公交总公司       b、南昌市交通运输局

c、南昌市交通管理局   d、南昌市

5、我市出租汽车经营权实行（）使用。

a、有偿  b、无偿  c随意  d、无限

6、目前我市出租汽车经营权有偿使用期限为（）年。

a、3    b、5    c、8    d、10

7、出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

a、私人交通    b、城市公共交通 

c、单位交通    d、长途运输

8、出租汽车的四大特点中，方便和（）是其它城市公共交通工具所不可及的，也是出租汽车最突出、最具个性的特点。

a、安全  b、舒适  c、及时

9、出租汽车未装置暂停营业标志，空车待租标志灯竖立时，出租汽车是处于（）状态。

a、待租  b、歇业  c、暂停营业  d、营运状态

10、出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。

a、车辆  b、车主  c、行人  d、前三项都是

11、出租汽车是人类文明的重要标志之一 。 （）

a、正确    b、错误

12、出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。

a、三分之二  b、三分之一  c、二分之一  d、四分之一

13、出租汽车最大的特点是实行（）服务。

a、为特殊人  b、安全  c、“门到门”  d、快捷

14、出租汽车的产品就是客运服务。 （）

a、正确    b、错误

15、充分了解和掌握出租汽车服务的性质、特点和任务仅仅对于管理部门的决策者有着重要的意义。（）

a、错误    b、正确

16、出租汽车是参与城市经济活动的一种营业性的汽车。 （）

a、错误    b、正确

17、基于世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（ ）。

a、的士    b、打的    c、计程车

18、行业协会和管理部门的关系是领导和被领导的关系。（）

a、正确     b、错误

19、合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（ ）

a、错误    b、正确

20、待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态。（）

a、错误    b、正确

21、出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具。（）                                            

a、错误    b、正确

22、出租汽车是现代化城市必须具备的基础设施之一。（ ）

a、错误    b、正确

23、出租汽车既是城市公共交通的重要组成部分，又是旅游业的支柱，更是城市对外服务的重要窗口。（）

a、错误     b、正确

24、出租汽车行业是服务性行业。（）

a、错误     b、正确

25、出租汽车具有方便、及时、安全、舒适等诸多特点。 （）

a、正确     b、错误

26、出租汽车行业不同于工业企业，又不同于单纯的服务行业。（）                   a、正确     b、错误 

27、加强宏观是出租汽车行业健康发展的重要保证。  （）

a、错误     b、正确

28、目前出租汽车行业已经形成各种经济成份并存，统一管理，多家经营的局面。（）

a、错误     b、正确

29、世界第一辆出租汽车是于（）诞生的。

a、1900年，b、16年，c、1978年，d、1993年

30、出租汽车的四大特点是（）。

a、方便、及时、安全、舒适 

b、流动性广、性强、影响面大、方便生活

c、行业大、较分散、难管理、事故多

31、目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的性行业。

a、不可缺少 b、发展需要 c、市民需要 d、精神文明建设

32、出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。

a、议价计费   b、天数计费   c、里程结合时间计费

33、拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

a、等候  b、停止  c、待租   d、营运

34、绕路是指未按合理路线行驶的行为。（）

a、正确     b、错误

35、出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

a、政治  b、文化   c、经济  d、旅游

36、出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。

a、直接地  b、间接地  c、没有  d、很大程度地

37、出租汽车安全的特点主要体现在（）。

a、驾驶技术熟练   b、车辆性能良好   c、妥善保管物品

d、人身财物实行保险     e、前四项

38、据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。

a、上海  b、北京  c、哈尔滨  d、广州

39、就寝过晚，睡眠时间太少，第二天驾驶车辆时容易疲劳。( )

a、正确      b、错误

40、出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。

a、车辆较少  b.最远  c、人少  d、合理

41、出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

a、乘客招手 b、乘客上车 c、招手后停车 d、乘客下车

42、睡眠是预防驾驶疲劳最可靠、最有效的方法。（）

a、正确    b、错误

43、如果机动车辆在高速公路上驶过出口，可在( )驶离。

a、下一出口         b、原地掉头

c、应急出口掉头     d、原地倒车

44、机动车辆掉头时，应当提前（）。

a、伸手示意其他车辆注意     b、开启危险报警闪光灯

c、开启右转向灯             d、开启左转向灯

45、机动车辆靠路边停车时，应当提前（）。

a、开启危险报警闪光灯     b、伸手示意其他车辆注意

c、开启右转向灯           d、开启左转向灯

46、行业协会的主要职责是联络、服务、指导和（）。

 a、制定 b、参与法规制定 c、协调 d、收集意见

47、出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

a、车辆设施齐全     b、驾驶员经过培训

c、妥善保管物品     d、公司经常进行安全教育

48、出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

a、显示结算金额   b、计数器   c、电脑板

49、出租汽车计价器的主要误差来源是（）。

a、车辆的型号    b、车辆的大小  c、轮胎的大小

50、出租汽车车辆传感器的作用是（）。

a、里程表     b、发脉冲    c、计时间

51、出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。

a、营运状态  b、空车   c、待租   d、暂停营业

52、出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。

a、导线   b、空车待租标志灯  c、加油机   d、顶灯

53、出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

a、计人   b、计时   c、计车辆   d、计划

54、出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。

a、撤离现场         b、扭送门

c、向门举报   d、弃车脱离

二、出租汽车驾驶员行为规范和服务规范（共94题，抽20题）

1、下列选项中，符合“仪表端庄” 的具体要求是( )。

(a)着装华贵  (b)着装朴素大方   

(c)饰品俏丽  (d)发型突出个性

2、对于出租汽车经营企业来说，诚实守信( )。

(a)会增加经营成本   (b)是无形资本

(c)与经济效益无关   (d)不利于市场竞争

3、以下关于办事公道的说法中，正确的是（）。

(a)办事公道就是按照一个标准办事，在当事搞折衷

(b)办事公道没有明确的标准，只能因人而异

(c)办事公道是职业劳动者应该具有的品质

(d)对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道问题

4、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。

(a) 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

(b) 爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

(c) 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会                      (d) 尊老爱幼，反对迷信，不随地吐痰，不乱扔垃圾

5、出租汽车驾驶员载客运营时，（）在车内吸烟。

a、可以  b、偶尔可以  c、不得  d、征得乘客同意可以

6、出租汽车内（）设置烟灰缸。

a、可以     b、不可以

7、出租汽车内废弃物的处置方法是（）。

a、用垃圾袋装好 b、丢出车外 c、随手放 d、无所谓

8、出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、（）、舒适的“门到门”服务。

a、安全   b、文明    c、优质    d、经济

9、出租汽车内座套脏了应当（）更换清洗。

a、统一  b、有空再  c、及时

10、乘客上了出租汽车后，驾驶员应当主动询问目的地。（）

a、正确    b、错误

11、出租汽车驾驶员对（）应优先供车。

a、孕妇 b、年青人c、中年人d、女人

12、当乘客上、下车时，下列行为中正确的做法是（）。

a、随意就近停车  b、马路中间急停即走

c、按规定停车    d、在路口急停即走

13、乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸烟。（）

a、错误  b、正确

14、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（）。

a、劝阻   b、允许   c、不管   d、当作没看见，

15、乘客不可以携带易燃、（）等物品乘坐出租汽车。

a、易碎   b、易爆   c、易坏   d、易损

16、出租汽车经营者聘用驾驶员的，应当携带被聘用者的从业资格证、驾驶证和（）到市城市客运管理处办理服务证。

a、营业执照  b、驾驶员录用通知书   c、营运证

17、出租汽车驾驶员载客运营时，应当遵循“上车问路、选路开机、唱票查验、找零给票、提示再见”的“20字”规范服务流程。（）

a、正确     b、错误

18、出租汽车实行的主要服务方式有：站点租乘、电话预约以及（）。

a、扬手招车  b、常年包租  c、租赁服务 d、前三项

19、（）是社会主义职业道德的基本要求。

a、爱岗敬业  b、有零找零  c、遵章营运  d、规范服务

20、办事公道是（）必然要求的表现。

a、职业责任  b、职业模范  c、职业规范  d、职业范畴

21、出租汽车应保持车厢、行李厢（），地毯、垫皮保持干燥。

a、无烟味  b、无污迹、污垢  c、无噪音

22、乘客乘坐出租汽车时，应当遵守（）的行业管理规定。

a、不在车厢内谈话   b、不携带易燃易爆等危险物品  

c、不吃零食         d、不打手机

23、出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时获取报酬。（）

a、错误     b、正确

24、出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（）。

a、四舍五入   b、有零找零，无零让零  

c、不找零     d、多找钱

25、出租汽车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（）的路线行驶。

a、最佳   b、便捷   c、经济    d、合理

26、正确使用计价器的方法是（）。

a、车辆起步时打下计价器  b、半路上竖起空车待租灯

c、可以不打表            d、乘客上车前打下计价器

27、出租汽车驾驶员在（）的情况下，可使用暂停营业标志。

a、载客途中   b、预约接客途中或车辆送修途中

c、侯客时     d、车上有乘客时

28、乘客乘坐出租汽车应当做到（）。

a、在车内吸烟   b、不聊天 

c、不乱扔废物   d、不打手机

29、无论你从事的工作有多特殊，总是离不开一定的（）的约束。

a、职业道德 b、公共道德 c、个人品德 d、家庭美德

30、乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受直接影响乘客的满意（）

a、正确      b、错误

31、出租汽车服务应当做到：“座位舒适、设施齐全、车容整洁、服务优良”。（ ）

a、正确      b、错误

32、出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员。（ ）

a、正确      b、错误

33、出租汽车驾驶员在营运中暂时不能载客时,应当（ ）。

a、设置暂停营业标志   b、取下服务证

c、打下计价器         d、关闭顶灯。

34、为了给乘客提供更好的服务，出租汽车内应设置烟缸。（ ）

a、正确    b、错误

35、出租汽车必须设置禁止（）标志。

a、吃零食  b、接打手机  c、吸烟  d、聊天

36、（）乘坐出租汽车须有人监护。

a、精神病患者  b、老人  c、孕妇  d、病人

37、出租汽车驾驶员帮助乘客提取行李时，计价器可以处在工作状态中。（）

a、正确       b、错误

38、出租汽车驾驶员载客运营时，车辆突然发生故障，应当（）。

a、让乘客下车，不收费  b、收起步价

b、让乘客下车,按计价器显示金额收费    d、以上都可以

39、在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，出租汽车驾驶员应当（）。

a、耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线 

b、闯过去

c、让乘客下车改坐其他车辆

40、乘客王某在乘坐出租汽车时，要求驾驶员李某按照他要求的路线行驶，李某以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确。（）

a、正确     b、错误

41、出租汽车驾驶员载客运营时可以收取小费。（）

a、正确     b、错误

42、出租汽车内的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（）。

a、参与他们的交谈       b、要求乘客不要说话

c、打断乘客说话         d、专心开车，不插嘴

43、出租汽车驾驶员载客运营时，正确使用车内音响设备的做法是（）。

a、按自己兴趣需求使用    b、按乘客要求使用 

c、尽量不使用            d、前三项都可以

44、出租汽车驾驶员在营运中，必须做到（）第一。

a、快捷  b、打表  c、安全  d、方便

45、出租汽车车内的座套、枕套应当（）保持清洁。

a、每天一换 b、随脏随换 c、每周一换 d、有空就换

46、出租汽车驾驶员营运中遇有行人过人行横道线时，应当（）。

a、减速行驶 b、停车让行 c、加速通过  d、挡住行人

47、出租汽车驾驶员运营行车时，应当遵循按交通信号通行，右侧通行（）的基本原则。

a、各行其道 b、任意调头 c、任意插队 d、匀速前进

48、社会主义职业道德要以（）为核心。

a、为人民服务   b、获取利益

c、为企业服务   d、前三项

49、社会主义职业道德要以（）为原则。

a、个人利益     b、集体主义

c、小团体利益   d、前三项

50、（）是从事出租汽车服务的道德范畴。

a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、勤勤肯肯 d、以上都是

51、（）奉献社会是出租汽车驾驶员的基本道德规范。

a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、服务群众 d、任劳任怨

52、（）是社会主义职业道德的必然要求。

a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、服务群众 d、集体主义

53、出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还，这体现了驾驶员的（）。

a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、服务群众 d、职业道德

54、出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务效能的（）。

a、直接体现者b、间接体现者 c、参与者  d、旁观者

55、出租汽车驾驶员在营运中和乘客因为路线问题发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

a、让乘客下车       b、按乘客意见行驶

c、按驾驶员意见行驶   d、前三项都可以

56、马路上有乘客向你招手，你准备上前停车的时候，有另外一辆车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

a、不让乘客上车         b、尊重乘客的意见

c、要求抢客的这辆车给钱 d、堵住抢客的这辆车不让走。

57、（）是社会主义职业道德的本质特征。

a、利益至上      b、集体主义

c、个人主义      d、为人民服务

58、在职业道德体系中（）系统居于重心地位。

a、道德规范 b、集体主义 c、道德标准 d、为人民服务

59、（）是出租汽车行业的主体生产人员。

a、行管部门 b、经营企业 c、出租汽车驾驶员 d、乘客

60、出租汽车驾驶员的服务优劣，直接反映了一个城市的（）。

a、物质文明 b、收入水平 c、文明程度 d、精神风貌

61、出租汽车驾驶员的职业道德规范是每个出租汽车驾驶员必须遵循的（）。

a、行为准则 b、道德规范 c、工作要求 d、服务规范

62、供车是否（）是衡量出租汽车服务好坏的一个重要标志。

a、方便、及时 b、安全 c、舒适 d、快捷

63、出租汽车驾驶员的职业行为直接关系到行业的（）和形象。

a、文明程度 b、信誉 c、好坏 d、前三项

、（）是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。

a、规范服务 b、语言文明 c、举止大方 d、衣着整洁

65、出租汽车驾驶员的职业特征是通过（）体现出来的。

a、为企业服务b、为乘客服务c、为行业服务d、前三项

66、对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的（）。

a、工作制度 b、行为准则 c、行为规范 d、行为要求

67、与人交往时，常常给人第一印象的是（）。

a、穿着  b、举止  c、仪表  d、语言

68、（）是出租汽车驾驶员职业道德水准高低的外在表现。

a、仪表举止 b、语言文明 c、行为规范 d、车容车貌

69、执行（）是出租汽车驾驶员的职责和义务。

a、运价  b、缴费  c、纳税  d、前三项

70、出租汽车驾驶员应当积极参加（）和经营企业组织的学习。

a、行管部门  b、物价  c、税务  d、以上都是

71、乘客行李需放入行李箱内，出租汽车驾驶员应该（）。

a、帮助乘客放好行李  b、让乘客自己放

c、让站点管理人员放  d、前三项都可以

72、乘客到达目的后，出租汽车驾驶员（）提醒乘客不要忘记随身携带的物品，并向乘客道别。

a、没有义务   b、应当   c、不需要   d、无所谓

73、出租汽车驾驶员载客运营时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，只能按照此时计价器显示金额收费（）

a、错误     b、正确

74、出租汽车驾驶员李某在乘载一位乘客抵达目的地后，计价器显示9.5元，乘客给了一张10元的，恰巧李某又没有5角钱找，他应该向乘客收取（）。

a、10元  b、9元  c、前二项都可以

75、出租汽车驾驶员营运时应尽力满足乘客的（）要求。

a、合理   b、一切   c、无理

76、乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应当（）。

a、强硬阻止  b、不反对  c、鼓励  d、礼貌劝阻

77、出租汽车驾驶员运营时，应做到（）、精神饱满、端庄大方、礼貌待客。

a、举止文明  b、衣容整洁  c、按表收费  d、前三项

78、出租汽车驾驶员载客运营时，应当根据（）情况使用空调。

a、季节   b、温度   c、乘客需求   d、自己需求

79、出租汽车驾驶员载客运营时，应当衣装得体，不得（）、

赤足。

a、光脚   b、光头   c、带手套   d、前三项都不可以

80、出租汽车驾驶员服务用语宜采用（）。

a、普通话  b、本地语  c、英语  d、其它方言

81、出租汽车服务用语应做到（）、文明礼貌。

a、规范准确 b、注意语气 c、吐字清晰 d、简单快捷

82、出租汽车驾驶员营运前应检查车辆，备好（）。

a、   b、零钱   c、前两项

83、出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是（）。

a、去哪  b、请问您去哪儿  c、到了，下车  d、不找零钱

84、出租汽车驾驶员执行运价，按章收费，规范的作法是（）。

a、可以不用计价器  b、按照计价器显示金额收费

c、可以不开    d、可以多给

85、乘客提带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

a、帮助乘客放置行李  b、让乘客自己放置

c、随意放在后座      d、无所谓

86、出租汽车行李厢应当由（）开启和闭锁。

a、乘客   b、驾驶员  c、其他人

87、出租汽车抵达目的地取行李时，应该待（）确认无误后，驾驶员再关闭行李厢。

a、驾驶员  b、乘客  c、公司管理人员  d、其他人

88、乘客认领遗失物品时，驾驶员可以向乘客索取劳务费。（）

a、正确     b、错误

、我国社会主义初级阶段，各行业职业道德的基本出发点和总

体要求是（）。

a、为人民服务    b、为本行业服务

c、为创收服务    d、为创品牌服务

90、职业纪律和规章制度是履行职业责任、保证职业发展的需要。（）

a、正确        b、错误                        

91、出租汽车行业的从业者选择职业时，应当把（）放在首位。

a、维护生活  b、个人价值  c、发展个性  d、服务社会

92、出租汽车行业职业道德评价的形式有多种多样，最主要的

是听从（）的评价。

a、新闻媒体  b、公众  c、领导态度  d、自我

93、道德是调整个人与个人、个人与社会集体之间（）关系的行为原则和规范的总和。

a、语言      b 、利益     c、言行

94、在乘客下车时，出租汽车驾驶员有义务提醒乘客不要遗忘

随身携带的行李物品。（）

a、正确      b、错误

三、出租汽车行业法规和行业管理（共225题，共抽40题）

1、出租汽车应当与其他公共交通客运方式（）发展。

a、优先   b、稳步   c、协调   d、共同

2、我市出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争。（）

a、正确       b、错误

3、从事出租汽车客运服务的个体工商户，必须有符合规定要求的客运车辆和相应（）。

a、经营场所   b、管理制度   c、街明   d、资金

4、出租汽车驾驶员驾龄应当在（）年以上。

a、5    b、3     c、8    d、10

5、出租汽车驾驶员必须符合（）的条件。

a、经客运服务职业培训合格  b、取得从业资格证

c、与公司签订承包经营合同书，并办理服务证

d、前三项

6、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品应当（）。

a、及时归还   b、继续营运

c、交给家人   d、占为己有

7、出租汽车驾驶员对乘客遗失物品无法及时归还的，应当（）。

a、卖掉   b、送给朋友  c、自己用  

d、及时上交公司或者客运管理机构

8、乘客可以凭（）查询失物。

a、车号b、服务证号c、驾驶员姓名 d、出租汽车

9、客运管理机构应当在接受投诉后（）日内通知被投诉人。

a、3   b、9   c、10   d、5

10、具体负责我市出租汽车行业监督管理工作的管理机构是（）。

a、市交通运输局    b、市城市客运管理处

c、市交管局        d、市运管处

11、《南昌市城市出租汽车管理条例》规定的保险种类有第三者责任保险和（）。

a、乘客意外伤害保险 b、车损险  c、盗险  d、抢险

12、出租汽车道路运输经营许可证、车辆营运证由（）发给。

a、市交通运输局  b、市城市客运管理处

c、市交管局      d、市工商局

13、出租汽车道路运输证由（）发给。

a、市交通运输局  b、市城市客运管理处

c、市运管处

14、出租汽车经营者歇业应当自歇业之日起（）日内向客运管理机构办理有关手续。

a、3    b、5   c、8   d、10

15、出租汽车经营者不可以将客运车辆交给（）的人员驾驶。

a、无服务证  b、驾驶证  c、无合格证  d、未培训

16、出租汽车退出营运应当办理（）手续。

a、注销  b、报废  c、转让  d、转卖

17、出租汽车应当按车辆管理部门规定的期限接受（）。

a、检验  b、检查  c、季检  d、月检

18、出租汽车车身两侧应当标明（）名称。

a、主管部门  b、驾驶员  c、经营者  d、车主

19、出租汽车应当装置（）的计价器。

a、准确有效  b、指定  c、自己买  d、公司

20、出租汽车暂停营业时，应当（）。

a、装置暂停营业标志 b、打下计价器 c、无所谓 d、不停车

21、醉酒者和（）患者乘坐出租汽车须有人监护。

a、传染病  b、心脏病  c、精神病   d、高血压

22、出租汽车城市客运许可证应当张贴在（）。

a、车门 b、后窗玻璃 c、前窗玻璃  d、前窗玻璃右上角

23、出租汽车驾驶员服务证应当设置在（）。

a、工作台  b、司机身上  c、随意放  d、服务卡插座内

24、出租汽车驾驶员服务证上的车号与所驾车辆车号应当（）。

a、相同  b、可以不同   c、无所谓   d、相近

25、使用出租汽车驾驶员服务证应当做到（）。

a、本人使用 b、可以借给他人 c、可以转让 d、随意处置

26、正确使用出租汽车驾驶员服务证的做法是（）。

a、正面朝向乘客     b、反插服务证 

c、用物品遮盖       d、随意乱插

27、办理出租汽车驾驶员服务证应当与公司签订（）。

a、承包合同 b、聘用合同 c、租赁合同 d、买卖合同

28、出租汽车驾驶员退出营运的，应当办理（）手续。

a、歇业  b、转让  c、年检    d、年审

29、出租汽车驾驶员逢雨天营运，雨停（）小时以内应当将出租汽车洗干净。

a、2     b、4     c、6     d、7

30、出租汽车碰损面积在（）平方厘米以上要修好后方能运营。

a、300   b、100   c、500   d、600

31、出租汽车经营者应当使用地方（）部门监制的有效。

a、交通部门 b、物价部门  c、客运部门  d、税务部门

32、出租汽车驾驶员运营时，应当将《车辆营运证》（）。

a、放在家里  b、放在公司  c、随车携带 d、以上都可以

33、出租汽车驾驶员运营时应当按照（）指定的地点停放车辆。

a、交通管理机关b、市城市客运管理处

c、市运管处        d、

34、对于乘客提出的行驶路线要求，出租汽车驾驶员应该（）。

a、尽量满足 b、遇情况婉拒 c、按自己熟悉的路线行驶。

35、在营运中需要绕道的，出租汽车驾驶员应当向乘客（）。

a、说明理由 b、可以不说  c、直接走 d、到了再说

36、出租汽车驾驶员营运时应当按照（）收费。

a、计价器显示金额     b、自己估算的金额 

c、乘客说的金额       d、与乘客议价金额

37、出租汽车随车携带的客运证件是服务证和（）。

a、合格证 b、资质证  c、行驶证 d、道路运输证

38、出租汽车行驶中未装置暂停营业标志，表明车辆处于（）。

a、歇业状态 b、休息状态 c、修车状态 d、营运状态

39、出租汽车驾驶员（）以交为理由拒载乘客。

a、可以     b、不可以  

40、出租汽车驾驶员载客运营中未经（）同意，不得另载他人。

a、公司 b、乘客 c、执法人员 d、管理人员

41、出租汽车驾驶员载客运营时经乘客同意合乘的，应当（）收取车费。

a、向每户乘客按照起步价

b、按每户乘客到达目的地计价器显示金额的60%

c、按照每户乘客到达目的地计价器显示金额

42、出租汽车经营者应当将出租汽车交给有（）的人员驾驶。

a、从业资格证 b、行驶证 c、驾驶证 d、服务证

43、出租汽车驾驶员不使用计价器载客运营，乘客可以（）。

a、少付车费b、拒付车费c、与司机商量

44、驾驶员不出具出租汽车打印的，乘客可以（）。

a、少付车费  b、拒付车费   c、与驾驶员商量 

d、按照计价器显示金额付费

45、乘客应当按照规定的（）支付车费。

a、时间  b、里程  c、金额  d、标准

46、出租汽车运营行车中计价器发生故障的，应当（）。

a、立即修理 b、继续营运收班后再修 c、有时间再修

47、乘客应当按照规定的标准支付车费，遇有（）的情况，乘客可拒绝支付车费。

a、出租汽车不在规定地点停车   

b、出租汽车营运中发生故障不能继续行驶

c、交通信号灯亮红灯     d、交通拥堵堵车

48、乘客和出租汽车驾驶员对供车收费有争议的，可以到客运管理机构接受调处。租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

a、乘客   b、驾驶员  c、公司   d、责任方

49、出租汽车经营者将客运服务车辆交给无服务证的人员驾驶的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元罚款。

a、300   b、600    c、500   d、100

50、出租汽车经营者退出营运不向客运管理机构办理注销手续的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元罚款。

a、200   b、500    c、600   d、700

51、出租汽车客运经营者不得异地经营，不得从事或者变相从事班线客运经营。 （）

a、正确    b、错误

52、出租汽车车身两侧不标明经营者名称和监督电话的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元罚款。

a、200   b、300    c、500   d、600

53、出租汽车驾驶员不出具出租汽车的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元罚款

a、200   b、500    c、100    d、300

54、出租汽车不按照规定张贴城市客运许可证、设置服务证的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元以下罚款。

a、200   b、500   c、600   d、300

55、出租汽车车厢内有明显积尘、污迹、杂物或者未设置禁止吸烟标志的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》给予（），责令改正。

a、教育  b、罚款  c、警告  d、处分

56、出租汽车驾驶员在营运中遇有乘客遗失的物品，必须及时上交或归还，不得侵占，否则就构成犯罪。（）

a、正确       b、错误

57、出租汽车驾驶员故意绕道行驶的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》责令退还车费，并处（）元以下罚款。

a、300   b、500   c、1000   d、200

58、出租汽车驾驶员不按照规定操作计价器或者超过计价器显示金额收费的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）罚款。

a、200元以上                 b、1000元以下

c、200元以上1000元以下      d、500元

59、出租汽车不按照规定装置计价器、空车待租标志灯、暂停营业标志、语言报话器、安全防护设施和顶灯的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元罚款。

a、200    b、500   c、600   d、300

60、出租汽车驾驶员强行拉客或者拒载乘客的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处（）元以下罚款。

a、200   b、500    c、300    d、1000

61、出租汽车驾驶员强行搭载乘客或者搭载乘客不按照规定减收车费的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》责令退还车费，并处（）以下罚款。

a、200   b、500    c、1000   d、300

62、（）车辆未经批准不得用于出租汽车经营活动。

a、单位   b、货运   c、私人   d、任何

63、当事人对行政处罚决定不服的，可以依照（）的规定，申请复议。

a、《中华人民共和国行政处罚法》

b、《中华人民共和国行政复议法》

c、《中华人民共和国行政诉讼法》

d、《中华人民共和国信访条例》

、当事人对行政处罚决定不服的，可以依照（）的规定，提起诉讼。

a、《中华人民共和国行政处罚法》

b、《中华人民共和国行政复议法》

c、《中华人民共和国行政诉讼法》

d、《中华人民共和国信访条例》

65、利用出租汽车进行违法犯罪活动，其（）由主管部门收回。

a、经营权  b、车辆  c、从业资格证  d、驾驶证

66、需从事出租汽车客运服务的申请人持取得出租汽车经营权的证明文件分别向有关部门办理营业执照、车辆牌照、税务登记证和（）、乘客意外伤害保险等手续。

a、养老保险 b、医疗保险 c、工伤保险d、第三者责任保险

67、出租汽车车身两侧不标明（）的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》可处300元罚款。

a、交通局  b、经营者名称  c、客管处 d、车主名称

68、出租汽车不按照规定装置计价器、（）的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》可处200元罚款。

a、服务证 b、暂停营业标志 c、客运许可证 d、营运证

69、出租汽车驾驶员违反《南昌市城市出租汽车管理条例》规定，

（）的，处500元以下罚款。

a、将客运服务车辆交给无服务证人驾驶  b、拒载乘客

c、强行搭载乘客        d、不开具出租汽车限额

70、《南昌市城市出租汽车管理条例》这部地方性法规即要保障乘客的合法权益，同时又要维护（）的合法权益。

a、行业主管部门 b、客运管理机构 c、经营者 d、承包者

71、客运管理机构应当加强对出租汽车的监督和检查。客运管理人员执行检查任务时，应当出示（）。

a、检查文件       b、单位证明 

c、行政执法证件   d、介绍信

72、出租汽车必须按照规定装置准确有效的计价器。（）

a、正确     b、错误

73、（）和精神病患者乘坐出租汽车须有人监护。

a、醉酒者  b、生病患者  c、老年人  d、病人

74、下列违反《南昌市城市出租汽车管理条例》的行为是（）。

a、无行驶证 b、闯红灯 c、违规停车 d、未设置服务证

75、出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为属于（）。

a、拖客   b、多收费   c、绕路   d、前三项都是

76、出租汽车驾驶员在营业站区未按规定揽客的行为属于（）。

a、拼客   b、私揽     c、拖客   d、前三项都是

77、车内无乘客又未装置暂停营业标志的出租汽车是处于（）

状态。

a、待租    b、拼客    c、多收费    d、甩客

78、出租汽车驾驶员张某因交把暂停营业标志放在前挡玻璃处，途中看见有乘客召车，于是停车问乘客到哪，当得知乘客的目的地后，又因方向不同而婉拒了乘客的请求，未予搭载，他的行为是属于（）。

a、拒载        b、未按规定装置暂停营业标志

c、前两项

79、出租汽车不按照规定装置（）的，依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处200元罚款。

a、安全防护设施  b、座套  c、灭火器  d、电子多媒体

80、出租汽车驾驶员强行（）的, 依照《南昌市城市出租汽车管理条例》处500元以下罚款。

a、搭载乘客   b、绕路  c、拉客   d、前三项

81、出租汽车经营企业应当（）对所属出租汽车驾驶员进行服务质量考核。

a、每天   b、每周   c、每月   d、每年

82、《南昌市城市出租汽车管理条例》是（）年颁布实施的。

a、1997   b、1999   c、2008   d、2011

83、出租汽车驾驶员退出营运歇业的，应将（）上交客运管理机构。

a、驾驶证  b、行驶证  c、客运许可证  d、服务证

84、出租汽车车身（）应当标明经营者名称和监督电话。

a、前方  b、后方  c、两侧  d、无需

85、出租汽车驾驶员不使用计价器，乘客可以拒付车费。 （）

a、正确    b、错误

86、乘客可以凭乘坐当次的出租汽车（）查找失物。

a、   b、车号   c、名字  d、服务证号

87、乘客乘坐出租汽车遇有下列（）项情况，乘客有权拒绝支付车费。

a、按表收费   b、超过计价器显示收费  

c、闯红灯     d、乱停车

88、出租汽车驾驶员故意绕道行驶的，除罚款外，还应（）。

a、批评 b、做出保证 c、停业整顿 d、责令退还车费

、对于违章情节严重的出租汽车，城市客运管理机构可以责令暂停营业（）天以下。

a、3    b、5    c、10     d、15

90、出租汽车驾驶员王某在交时，未将本人服务证与前班司机服务证更换，他的这种违章行为属于（）。

a、无服务证   b、未按规定设置服务证

c、车证不符   d、没有违规

91、出租汽车驾驶员王某在载客运营中，未经乘客同意，便按照他自己认为可以行驶的路线行驶是正常的运营行为。（）

a、正确   b、错误

92、出租汽车驾驶员李某在运载乘客到达目的地机场时，可以向乘客收取往返的高速公路通行费。（）

a、正确   b、错误

93、当事人对行政处罚决定不服的，可以依照（）申请复议。

a、《中华人民共和国行政复议法》

b、《中华人民共和国行政诉讼法》

c、《中华人民共和国》

d、《中华人民共和国合同法》

94、我国的根本法是（）。

a、民法  b、行政处罚发  c、  d、物权法

95、《南昌市城市出租汽车管理条例》规定的保险种类有（）和乘客意外伤害保险。

a、盗抢险 b、车损险 c、第三者责任保险 d、强制险

96、《中华人民共和国道路交通安全法》规定醉酒驾驶机动车可处（）处罚。

a、拘役   b、教育  c、罚款   d、停业整顿

97、“道路”是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方（）

a、正确   b、错误

98、驾驶员驾车超过（）小时应停车休息。

a、2      b、3     c、4     d、5

99、驾驶员驾车超过4个小时应停车休息不得少于（）分钟。

a、20     b、30    c、15    d、60

100、行政处罚是指国家（）机关对违反行政管理法规行为的人的制裁措施。

a、司法  b、行政  c、  d、

101、出租汽车驾驶员李某载客运营到达目的地后，乘客在付费时误将100元当成10元付给李某，而李某却没有找零钱，那么对李某来说，这90元就属于（）得利。

a、正当       b、不正当

102、出租汽车在没有交通信号的道路上行驶遇行人通过时，驾驶员应当（）。

a、主动避让  b、加速行驶 c、停车观望  d、减速行驶

103、出租汽车发生交通事故时，驾驶员应当（）。

a、立即报警 b、驶离现场 c、停车观望 d、前三项都可以

104、出租汽车驾驶员应服从行业管理部门的监督检查。  （）

a、正确   b、错误

105、出租汽车驾驶员在营业站待租时可以离开车辆揽客。 （）

a、正确   b、错误

106、驾驶员载客到达目的地时，应按乘客要求停车。    （）

a、正确   b、错误

107、出租汽车驾驶员载客营运途中，遇道路堵塞可必不征得乘客同意就绕行。（）

a、正确   b、错误

108、乘客同出租汽车驾驶员议价，就不必使用计价器。（）

a、正确   b、错误

109、在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，应立即撤离现场，恢复交通。（）

a、正确   b、错误

110、出租汽车经营者可以出租或借用营运证件。（）

a、正确   b、错误

111、只要有出租汽车驾驶员从业资格证就可以从事出租汽车营运服务。（）                           

a、正确   b、错误

112、驾驶员在繁华或者重要路段发生交通事故，要服从执勤交通的指挥。（）

a、正确   b、错误

113、道路运输驾驶员在驾驶车辆时，可适当服用兴奋剂来消除疲劳。（）

a、正确   b、错误

114、出租汽车驾驶员停车休息时可以接打手机和吸烟。 （）

a、正确     b、错误

115、出租汽车驾驶员在行车过程中正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，也要负刑事责任（）。

a、正确      b、错误

116、出租汽车必须取得当地门核发的（）的机动车牌照。

a、有效  b、统一  c、规范  d、相同

117、（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

a、拼客    b、宰客   c、拒载   d、甩客

118、出租汽车驾驶员在营运途中, 无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

a、拒载   b、宰客   c、倒客   d、甩客

119、出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。

a、拒载   b、 拼客   c、多收费  d、前三项都是

120、出租汽车应当按照规定（）防劫防盗装置。

a、自行选择安装    b、安装

c、视情况安装      d、可以不安装

121、（）是合同制度的基本要求。

a、协商 b、尊重社会公德 c、遵守法律 d、平等

122、每辆出租汽车最多只能办理（）张服务证。

a、1     b、2      c、3      d、5

123、《中华人民共和国道路交通安全法》规定了机动车实行（）保险制度，并设立道路交通事故社会救助资金。

a、机动车损失险   b、第三者责任强制保险   

c、盗抢险         d、车上人员责任

128、因交通肇事逃逸致人死亡的，依照《中华人民共和国刑法可处（）年以上有期徒刑。

a、3       b、5      c、7      d、9

129、出租汽车驾驶员在接到行政处罚告知后，对行政处罚有异议的，可以到（）进行陈述和申辩。

a、所在公司        b、市城市客运管理处

c、市交通运输局    d、人民

130、根据民法通则的规定，机动车作为高速运输工具，对行人、非机动车驾驶人的生命财产安全具有一定的危险性，发生交通事故时，应当由（）一方承担民事责任。

a、机动车      b、非机动车

131、对行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法规的，依照《中华人民共和国道路交通安全法》，可处（）罚款。

a、5元以上50元以下    b、20元以上200元以下

c、20元以上50元以下   d、50元以上200元以下

132、机动车所有人、管理人未投保机动车第三者责任强制保险的，依照《中华人民共和国道路交通安全法》处投保最低限额保费（）倍罚款。

a、l      b、2       c、3       d、4

133、我市新增出租汽车客运经营权是通过（）向社会投放的。

a、公开招标 b、直接划拨 c、个人申请 d、企业申请

134、对违反治安管理行为人，机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过（）小时，情况复杂可以适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过24小时。

a、4        b、8        c、l2       d、24

135、出租汽车驾驶员王某明知朋友张某让他运送的是赃物，为了朋友的义气依然帮其将赃物运到指定地方，他的行为触犯了刑法中的“窝赃罪”，可以处（）年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

a、3        b、5        c、7        d、9

136、《中华人民共和国道路交通安全法》第70条规定了当事人发生微小事故时，（）自行撤离现场，且必须撤离现场。

a、可以            b、不可以

137、出租汽车驾驶员在个人防范犯罪时，应注意：（）。

a、①不要携带或外露大量现金；②为挣钱，来者不拒；③见钱眼开，开着车就跑；④身藏棒子刀子自我去防范；⑤明确拒载纹身人员

b、①不要露富显贵；②带个男伙伴或家属陪同；③购买防身警械或刀；④带着自养的宠物狗陪同营运；⑤夜晚10点以后，停车休息不营运

c、①驾驶员在营运时不要佩戴项链、戒指等贵重饰品，以免露富招灭；②驾驶员的副驾驶位夜间只允许女士和儿童乘坐，不能让男性乘客就坐，女驾驶员在夜晚10点后不要驾车营运；③承揽长途业务时，驾驶员必须验明乘客的身份证件，并告知主管部门和家属，出市区时主动向沿途检查站报告去向，以防不测；④夜间营运尽可能选择照明能见度好、行人车辆较多路段行驶。0结付车费撕票时，耍防范歹徒突然袭击0防各歹徒用计谋将驾驶员支开将车劫走；⑤遇有情况可疑的人员乘车，驾驶员可借故推脱谢绝

d、①提高目自我观察与测判断能力；②不承接长途旅客；③车内安装防护铁丝网；④不准男旅客坐在前排；

⑤路上不停车接人

138、从站前路送客进入火车站的出租汽车一律在（）下客。

a、火车站北侧广场下客点   b、地下停车场下客点

c、火车站南侧广场下客点   d、站前路下客点

139、出租汽车车厢内应做到无积尘、无污迹、（）。

a、无纸屑  b、无烟头 c、无果皮  d、无杂物

140、出租汽车驾驶员在站点营运时（）。

a、应按顺序排队b、可以插队c、可以拒载 d、可以挑客

141、出租汽车驾驶员经从业资格考试合格后，应先到（）登记入网。

a、市城市客运管理处       b、公司

c、市出租租赁汽车协会     d、街办

142、我市出租汽车交制度规定（）个时间段不能交。

a、1   b、2    c、3    d、4

143、在规定的时间段内不能营运的出租汽车应当（）。

a、打下计价器     b、装置暂停营业标志

c、不停车         d、无所谓

144、出租汽车驾驶员被吊销服务证的（）内不得从事营运。

a、2    b、5    c、1  d、3

145、出租汽车安全防护网脱落应当（）处置。

a、立即修理    b、继续营运

c、全部拆掉    d、简单绑住

146、未经客运服务培训或培训未办理服务证;服务证被吊销或被暂扣以及歇业后未办理服务证从事营运的,均可按无服务证处理。（）

a、正确    b、错误

147、出租汽车驾驶员服务证超过有效期的，应当及时到市客运管理机构办理换证手续，不得营运。 （）

a、错误    b、正确

148、南昌市出租汽车驾驶员服务证星级评定分为（）个等级

a、1       b、2      c、3      d、5

149、一年内服务证和驾驶证合计（）次被扣满12分者，其从业资格证和服务证由市客运管理机构吊销。

a、1       b、2      c、3      d、5

150、累计上岗服务期未达（）个月的驾驶员不予星级评定。

a、1       b、2      c、3      d、5

151、出租汽车驾驶员不按照规定使用暂停营业标志的，每查处一次扣（）分。

a、1       b、4      c、3      d、6

152、出租汽车驾驶员营运中熄火溜车，每发现一次扣（）分。

a、1       b、4      c、6      d、8

153、出租汽车驾驶员营运中超速行驶，每发现一次扣（）分。

a、2       b、3      c、5      d、6

154、出租汽车承包经营者只能承包（）辆出租汽车。

a、1       b、4      c、5      d、6

155、出租汽车客运许可证实行按（d）换发制度。

a、周      b、月     c、年     d、季

156、出租汽车承包经营者承包出租汽车本人必须拥有（）。

a、从业资格证  b、服务证  c、行驶证  d、驾驶证

157、出租汽车经营者签订合同后可以随时变更提前终止（）。

a、正确    b、错误

158、出租汽车驾驶员退出营运的，应首先到（）办理歇业手续。

a、市城市客运管理处     b、所在经营企业

c、市出租租赁汽车协会

159、出租汽车驾驶员上岗应首先到（）办理登记手续。

a、市城市客运管理处     b、所在经营企业

c、市出租租赁汽车协会

160、出租汽车应按车辆管理部门规定的（）接受检验。

a、地点  b、期限  c、方式  d、条件

161、出租汽车客运许可证应张贴在车辆前挡风玻璃（）。

a、右上角  b、下方  c、中间  d、无所谓

162、出租汽车驾驶员从事运营时必须将本人服务证设置在服务卡插座内。（）

a、正确       b、错误

163、出租汽车驾驶员服务卡插座内只能设置（）个服务证。

a、1      b、2      c、3      d、无所谓

1、出租汽车驾驶员为避免太阳光照可用物品遮盖服务证。（）

a、正确       b、错误

165、出租汽车内应做到无积尘、（）、无杂物。

a、无烟头   b、无果皮   c、无污迹   d、无纸袋

166、出租汽车驾驶员在本车用完的情况下，可以借用其它出租汽车的。（）

a、正确       b、错误

167、我市出租汽车机打可以进行选打。 （）

a、正确       b、错误

168、出租汽车计价器可以在乘客上车前打下。 （）

a、正确       b、错误

169、驾驶员张某经出租汽车驾驶员从业资格培训合格并登记入网，他可以直接到市城市客运管理处办理服务证 （）

a、正确       b、错误

170、驾驶员张某一年内已经在两个出租汽车经营企业开过出租汽车，他还可以在第三个出租汽车企业开车。（）

a、正确       b、错误

171、出租汽车驾驶员服务证只限于本人使用。 （）

a、正确       b、错误

172、女驾驶员从事出租汽车营运时不得穿（）。

a、长裤       b、短裙       c、皮鞋

173、出租汽车驾驶员夏天天热可以穿短裤开车。（）

a、正确       b、错误

174、出租汽车经营者应当加强对出租汽车客运车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。（）

a、正确       b、错误

175、出租汽车经营者应当使用符合（）规定标准的车辆从事道路运输经营。

a、地方    b、国家     c、单位   d、主管部门

176、出租汽车的车辆技术指标和（）指标要达到国家标准。

a、行驶   b、重量  c、环保   d、排气量

177、（a）应当承担营运车辆安全行驶的主体责任。

a、驾驶员   b、乘客  c、行管部门  d、经营者

178、出租汽车经营企业应对扣满（）分的驾驶员进行一天脱产学习。

a、2    b、4    c、8    d、6

179、出租汽车经营者必须（）对车辆性能、营运设施进行检查和维护。

a、每月   b、每天  c、每季度   d、每年

180、出租汽车经营企业对年内客运违章累计计分达6分的驾驶员应进行（）天的脱产学习。

a、2    b、4    c、6    d、1

181、出租汽车驾驶员一年内因客运违章累计被扣满（）分的，应参加培训再教育，经考试合格后方可重新上岗营运。

a、2    b、4    c、6    d、12

182、出租汽车驾驶员一年内因客运违章累计被扣满12分的，其所驾营运车辆应停业整顿（）天。

a、2    b、4    c、3    d、1

183、出租汽车驾驶员一年内因客运违章被扣满（）分累计达二次的，由客运管理机构吊销其服务证，五年内不得从事出租汽车营运。

a、6   b、10    c、12   d、24

184、遇突发事件，出租汽车驾驶员应服从有关部门的统一调度和指挥。（）

a、正确       b、错误

185、自2010年7月1日起，我市新增或更新的出租汽车经营期限为（）年。

a、5   b、3   c、8   d、10

186、出租汽车经营者不得将客运车辆承包给无（）的人员。

a、驾驶证 b、毕业证 c、从业资格证  d、本地户口

187、一名驾驶员不得同时承包（）台（含）以上的出租汽车。

a、2    b、4    c、3    d、1

188、出租汽车驾驶员一年内已办理了（）次歇业手续的，不能再办理服务证。

a、2    b、4    c、3    d、1

1、出租汽车驾驶员运营时应做到行驶证、营运证、驾驶证和（）四证统一。

a、服务证  b、客运许可证  c、从业资格证  d、合格证

190、使用出租汽车驾驶员临时服务证最多不能超过（）天。

a、3   b、5   c、7   d、15

191、出租汽车行业的服务质量应当接受社会各界的监督。（）

a、正确     b、错误

192、进入营业站点营运的出租汽车，必须排队候客。    （）

a、正确     b、错误

193、出租汽车行业管理应当建立专职的客运稽查队伍，充分发挥社会（）作用。

a、监控    b、监督    c、监管    d、督查

194、行业协会是一种以（）为单位，自愿联合组成并实行民主自治的社会经济团体，也是行业管理的一种组织形式。

a、企业   b、管理部门   c、经营者   d、个体工商户

195、出租汽车驾驶员运营行车途中有事可以接打手机。   （）

a、正确       b、错误

196、处于待租状态的出租汽车，在（）的路段上应满足乘客的租车需求。

a、任意  b、允许停靠   c、道路路口  d、道路中间

197、遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

a、提供必要的帮助    b、拨打求助电话

c、送医院            d、让乘客下车

198、出租汽车经营企业应当开展以（）为主要内容的竞赛活动。

a、车容车貌  b、规范服务  c、优质服务  d、遵章营运

199、注重出租汽车从业人员的职业培训是提高（）的重要一环

a、人员素质  b、管理水平  c、行业发展  d、行业素质

200、出租汽车经营企业应当在（）小时内将遗失物查询情况回复乘客。

a、24     b、72     c、36     d、12