请根据表中的指标认真填写下表
| 考核指标 | 权重 | 评分*权重 | 超出期望 | 达到期望 | 接近期望 | 远低于期望 | 评分标准 |
| 服务的主动性 | 10％ | 经常主动与其他部门沟通是否有工作协作需要 | 有时主动与其他部门沟通是否有工作协作需要 | 几乎不去与其他部门沟通是否有工作协作需要 | 从来不与其他部门沟通是否有工作协作需要 | 超出期望（10-9分） 达到期望（8-6分） 接近期望（5-3分） 远低于期望（2-1分） | |
| 响应时间 | 10％ | 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次迅速作出响应 | 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数作出及时响应 | 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应 | 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应 | 超出期望（10-9分） 达到期望（8-6分） 接近期望（5-3分） 远低于期望（2-1分） | |
| 解决问题的时间 | 10％ | 对其他部门提出的合理工作协助能迅速落实，解决问题远低于预期时间 | 对其他部门提出的合理工作协助能尽快落实，解决问题在预期时间内 | 对其他部门提出的合理工作协助能尽快落实，解决问题超出预期时间 | 对于其他部门提出需协助解决的问题根本不处理 | 超出期望（10-9分） 达到期望（8-6分） 接近期望（5-3分） 远低于期望（2-1分） | |
| 信息反馈及时性 | 15％ | 协助工作进行过程中及完成后，每次都及时将情况反馈到要求协助的部门/人员 | 协助工作进行过程中及完成后，多数能及时将情况反馈到要求协助部门/人员 | 协助工作进行过程中及完成后，偶尔能及时将情况反馈到要求协助部门/人员 | 协助工作进行过程中及完成后，从来没有及时将情况反馈到要求协助部门/人员 | 超出期望（15-13分） 达到期望（12-9分） 接近期望（8-5分） 远低于期望（4-1分） | |
| 服务结果与质量 | 20％ | 其他部门对协助工作结果和服务质量非常满意 | 其他部门对协助工作结果和服务质量比较满意 | 其他部门对协助工作结果和服务质量不太满意 | 其他部门对协助工作结果和服务质量很不满意 | 超出期望（20-18分） 达到期望（16-12分） 接近期望（11-7分） 远低于期望（6-1分） | |
| 工作流程与方法规范性 | 10％ | 部门内部各项工作流程非常完整、清晰和顺畅，工作方法科学规范 | 部门内部各项工作流程比较完整、清晰和顺畅，工作方法比较科学规范 | 部门内部缺乏部分清晰的工作流程，工作方法不够科学规范 | 部门内部工作流程严重缺乏或效率不高，工作方法不规范 | 超出期望（10-9分） 达到期望（8-6分） 接近期望（5-3分） 远低于期望（2-1分） | |
| 部门专业技能水平 | 10％ | 部门专业技能水平能满足提出的各项须协助的服务和支持 | 部门专业技能水平能多数满足提出的须协助的服务和支持 | 部门专业技能水平只能满足提出的少数须协助的服务和支持 | 部门专业技能水平较低，不足以为其他部门提供服务和支持 | 超出期望（10-9分） 达到期望（8-6分） 接近期望（5-3分） 远低于期望（2-1分） | |
| 工作改进与提升程度 | 10％ | 部门整体工作表现与上个考核期相比有明显的进步和提升 | 部门整体工作表现与上个考核期相比有一定的进步和提升 | 部门整体工作表现与上个考核期相比有少量的进步和提升 | 部门整体工作表现与上个考核期相比没有任何进步和提升 | 超出期望（10-9分） 达到期望（8-6分） 接近期望（5-3分） 远低于期望（2-1分） | |
| 合计总评分 | 95 |
| 对该部门的其他意见或建议（选填）： | ||
| 人事行政部评定 | 该部门离职率（）： | 得分（满分5分）： |
| " 评定人： 日期： 年 月 日 | ||
| " 总经理核准 | " 签署： 日期： 年 月 日 | |
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