授课内容:《餐饮服务与管理》第二单元 中餐厅服务 主题五 中餐服务基本技能
教学目标:
知识目标:了解上菜的基本程序;
能力目标:掌握能够熟练进行菜肴服务技能;
情感目标:提高学生的服务意识。
教学重点:菜肴服务程序;
教学难点:上菜要领
教学方法:案例教学法
教学用具:多媒体教学设备
教学过程 | 教师活动 | 学生活动 | 教学意图 |
导入 | 播放音乐“翠花上酸菜”导入菜肴服务 | 跟着音乐哼,好奇今天课程的内容。 | 让学生充满好奇心地学习接下去的内容。 |
讲授新课 | 展示上菜程序,并分步讲解。 (一)上菜位置:严禁从主人和主宾之间上菜。 (二)上菜时机: 【案例】:回顾用餐经验,有一次因为菜上得太慢的尴尬。 【结论】 冷菜尽快上。冷菜迟到1/3~1/2时上热菜。小桌一般在20min左右上完,大桌一般在30min左右上完 (三)上菜的顺序 提问:来自各地的同学,家乡酒席一般上菜的顺序是怎么样的? 学生回答。 讲解: 上菜顺序:先冷后热,先咸后甜,先菜后点,先浓后淡,先优质后一般。 列出几道菜,让学生依据上菜顺序进行排序:冷菜,热炒、大菜、汤、点心,水果 (四)上菜要领 【案例】拇指汤 【结论】请学生动手搬一碗汤到桌面。 ●1、核对菜单 ●2、认真把关:色、形、 ● 卫生、盛器、分量 ●3、端法卫生 ●3、注意菜肴摆放布局 ●4、餐桌上严禁叠盘 ● 子,随时撤去空菜 ● 盘,餐桌保持清 ● 洁、美观 ●5、菜肴应从主宾起按 ● 顺时针方向从右侧 ● 围台送上 ●6、跟上菜肴佐料 (五)分菜服务 要点及图片展示相结合讲解。 | 分享就餐经历,并提出自己在就餐过程中由于上菜快慢所引起的尴尬情况。 踊跃分享自己家乡的风俗,并解答其他同学的疑惑。 学生进行互动排序。 听案例,注意上菜时的卫生,分享“上汤”的感受。 | 让学生在自己作为客人时的立场上发表感受,除了引起学生的共鸣,更重要的是让他们了解了上菜时机的重要性,突出本课重点。 经过课堂小练习,巩固所学知识点。 他人的经历往往是很好的经验,在思想上引起队学习上菜要领的重视,为突破重点埋下伏笔。 |
课堂小结 | 依据板书,对课堂内容及要点进行回顾,针对案例讲解提出如何能更好的为客人服务。 | 提出自己的观点。 | 完成本课的情感目标。 |
作业 | 1、练习册相关内容; 2、回家分一次鱼。 | 在父母面前将客堂所学露一手。 | 让家长了解学生在校所学,且让学生有练习的机会,节约成本。 |