售楼处保洁工作规定

1大堂、前厅保洁操作规定

1.日常保洁操作规定：

2.每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；

3.用尘推对石材地面进行推尘，随时保持大堂地面洁净、光亮；

4.擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；

5.及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；

6.每日擦洗绿植叶面，保持叶面洁净，清理花盆，每周喷洒1次植物上光剂；

7.清洁入口玻璃门，随时保持清洁，光亮

8.雨雪天门口要放防滑告示牌，铺设防滑胶毯并增加拖擦次数；

9.下班前应把垃圾清倒干净；

2环境、保洁服务规定：

1.每日大堂开关表面光洁；

2.大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；

3.垃圾桶内垃圾不能超过一半；

4.保持石材地面无污、无垃圾，表面光洁；

5.玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净，戴白手套（用纸巾）擦拭，手套（纸巾）无明显污尘；

6 .大堂的墙面、沙发等保持整洁无灰尘；戴白手套（用纸巾）擦拭，手套（纸巾）无明显污尘；

7.茶几、台面，摆设、不锈钢部位、灯座指示牌等公共设施，戴白手套（用纸巾）擦拭周边、平面，手套（纸巾）无明显污尘；

8.保持绿植长势良好，叶面油亮、无浮尘，花盆内无烟头、杂物；

9.保持空气清新无异味；

10.室外露天地面保持整洁，无烟头，无杂物。

3日常保洁操作规定：

1.每45分钟进行一次巡视保洁，保持公用卫生间的整洁；

2.进行通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸；

3 .清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处；

4 .用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，清洁盖板、水箱及底座卫生，用百洁布清洗手盆，然后用清水冲干净，清洁大、小便器使用专用毛巾及清洁用具，且不得用于清洁卫生间其他器具；

5.用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍；

6.用玻璃工具清洁窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净窗框；

6.4.1.7用拖把拖干净地面；

6.4.1.8及时补充卷纸、擦手纸和洗手液；

6.4.1.9喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内放置芳香块；每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地面消毒。

6.4.1.10每周1次用保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。

6.4.1.11每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

6.4.1.12每月2次对卫生间进行消杀工作。

6.4.1.13发现墙壁有字迹应及时清洁。

6.4.2保洁检查标准：

6.4.2.1地面：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无弃物。

6.4.2.2墙面：无污迹、无乱张贴物。

6.4.2.3天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

6.4.2.4灯具：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 

6.4.2.5窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6.4.2.6镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物，戴白手套（用纸巾）擦拭周边、平面，手套（纸巾）无明显污尘。

6.4.2.7洗手盆：表面光洁、无污迹。 

6.4.2.8镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物戴白手套（用纸巾）擦拭，手套（纸巾）无明显污尘。

6.4.2.9排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 

6.4.2.10小便器：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

6.4.2.11座便器：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。  

6.4.2.12厕纸篓：无污迹、无积尘、内弃物不超过1/2。   

6.4.2.13手纸盒：无污迹、无积尘、表面光亮。   

6.4.2.14外门、厕门：无污迹、无积尘、无乱张贴物，戴白手套或用纸巾擦拭35CM，手套（纸巾）无明显污尘。

6.4.2.15地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

6.4.3注意事项：

6.4.3.1禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；

6.4.3.2下水如有堵塞现象，应及时疏通。

6.5办公室保洁服务

6.5.1日常保洁操作规定：

6.5.1.1办公室的清洁派专人负责，保证每天清洁1次：

6.5.1.2整理接待台，用微湿布擦拭台面后再用干布擦干；

6.5.1.3清理室内的烟灰缸和垃圾；

6.5.1.4擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；

6.5.1.5清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；

6.5.1.6喷洒适量空气清新剂；

6.5.1.7办公室消杀工作应每月进行1次。

6.5.2注意事项：

6.5.2.1不得随意翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；

6.5.2.2不应随意扔掉有记录的纸张；

6.5.2.3吸尘时不准动用电脑插座，擦拭电脑、电器时须用干毛巾。

6.5.3保洁检查标准：

6.5.3.1玻璃门窗目视无明显污迹、手印；

6.5.3.2地面干净无污渍、无垃圾；

6.5.3.3接待台、灯具摆设品戴白手套（用纸巾）擦拭周边、平面，手套（纸巾）无明显污尘擦拭无明显灰尘、污迹；

6.5.3.4室内空气清新无异味。

6.6地下车库保洁服务

6.6.1日常保洁操作规定：

6.6.1.1每周应擦拭1次地下车库地面；

6.6.1.2将墙面以及反光板上的灰尘掸掉，用湿布擦拭干净；

6.6.1.3及时清除地下车库进出口处的垃圾，以免下水道堵塞；

6.6.1.4用拖把拖去灰尘保持场地清洁；

6.6.1.5发现油迹、污迹、锈迹时，应及时用清洁剂擦洗干净。

6.6.1.6每周打开1次地下车库的集水坑和排水沟盖板，应彻底疏通、冲刷1次。

6.6.1.7每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。

6.6.1.8每两个月清扫1次地下车库的管线。

6.6.3保洁检查标准：

6.6.3.1目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水、污迹和杂物；

6.6.3.2管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；

6.6.3.3标识指示牌等公共设施目视无明显灰尘；

6.6.3.4目视墙面、管线无污迹、无灰尘。

6.7楼梯间走廊的保洁操作规定及服务标准

6.7.1日常保洁操作规定：

6.7.1.1每周清洁1次各消防通道和楼梯台阶并拖洗干净；

6.7.1.2定时进行垃圾收集，并运到指定的垃圾存放处；

6.7.1.3楼层内各类常用开关、指示牌等设施每日擦拭1次；

6.7.1.4用干净的毛巾擦拭各层的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、护栏、墙面、墙根部分地脚线等公共设施，应保证每周循环保洁3次以上；

6.7.1.5各楼梯间通道的壁面、顶面应每周进行1次擦拭和除尘。

6.7.1.6瓷砖地面应每日除尘1次。

6.7.2注意事项：

6.7.2.1洁楼道时，注意防止扰民；

6.7.2.2除正在使用中的工具外，其他保洁用具统一放置在各层管井内。

6.7.3保洁检查标准：

6.7.3.1楼梯扶手护栏干净，戴白手套（用纸巾）擦拭，手套（纸巾）无明显污尘、污渍

6.7.3.2护栏（油漆无脱皮）完好；

6.7.3.3地脚线干净无灰尘；

6.7.3.4地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。6.7.3.5天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 

6.7.3.6光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

6.7.3.7墙面：无污迹、无乱张贴物。 

6.7.3.8指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6.7.3.9管井门、防火门：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6.7.3.10垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；

6.7.3.11垃圾不得超过3/4桶体。

6.7.3.12消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6.12特殊清洁工作规定

6.12.1雨、雪天气的清洁工作

6.12.1.1遇雨、雪天气，应在主要入口放置防滑警示牌，铺设防滑胶毯。

6.12.1.2在入口处准备好防水伞套，供顾客使用。

6.12.1.3随时随地将大堂、电梯、各区的水滴拖抹干净，防止顾客摔倒。

6.12.1.4按照清洁步骤的内容，将其它地点清洁干净。