汽车维修售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的汽车维修服务。为了保障您的权益，提高我们的服务质量，特此撰写本售后服务承诺书，详细规定我们在提供汽车维修服务期间的相关责任和义务。请您在享受我们的服务之前，仔细阅读以下内容：

一、服务准则

1. 我们承诺，我们的维修技师将具备足够的专业技能和经验，并通过持续的培训来更新知识和技术。

2. 我们将尽最大努力确保您的汽车在维修期间得到妥善的保管，并防止任何人为损害或事故发生。

3. 我们将按照约定时间完成维修任务，除非遇到不可抗力因素或特殊情况。

4. 我们将使用原厂或经授权的备件和材料，确保维修质量和零部件的可靠性。

二、服务范围

1. 故障维修：我们将对您的汽车进行全面的故障诊断，并及时进行维修和修复。

2. 保养服务：我们将根据汽车制造商的建议，对您的汽车进行定期保养，以确保其性能和安全。

3. 零部件更换：如您的汽车需要更换零部件，我们将使用原厂备件或授权的替代品，并提供相应的质保。

4. 优先服务：作为我们忠实的客户，您将享有优先维修服务，并且在我们有限的负责服务范围内，我们将设法满足您的需求。

三、服务保证

1. 维修质保：除非另有规定，我们提供的维修服务将享有三个月或5000公里的质保期，并保证在质保期内免费修复由我们维修引起的故障。

2. 备件质保：我们使用的原厂备件或授权的替代品享有一年或10000公里的质保期，保证在质保期内免费更换由于备件质量引起的故障。

3. 道路救援：如您在保修期内的任何时间遇到汽车故障，请及时联系我们的道路救援团队，我们将尽快为您解决问题。

四、服务投诉与解决

1. 如对我们的服务有任何不满或投诉，请及时与我们联系。我们将认真对待并及时给予回复。

2. 我们将保护您的个人信息，并严格按照相关法律法规的要求处理您的投诉。

五、其他条款

1. 本售后服务承诺书不涉及由于意外事故、自然灾害等不可抗力因素引起的汽车故障。

2. 本售后服务承诺书不适用于未经授权的汽车改装维修服务。

3. 我们将根据需要对本售后服务承诺书进行修订和更新，并及时通知客户。

综上所述，我们郑重承诺以上服务，以期为您提供一流的汽车维修服务。希望我们的服务能够满足您的期望，为您的汽车带来更好的性能和安全保障。

谢谢！

此致，

xx汽车维修中心