110接处警系统

组   成：接警台主机、耳麦电话机、接处警软件包、消防专用软件等。

功   能：1、能显示主叫号码，主叫用户、主叫地址、报警时间、所属辖区派出所、交巡警、消防等相关信息；

2、对输入地理坐标的电话,报警时能闪动；

3、各接警台任务分配,可以依据某种准则(例如忙闲)分配。

系统流程：

1 报警接入

利用电信、移动、联通等公网或专用的通信网实现 110、119、122的报警接入。可识别和显示主叫号码、用户名称、装机地址等报警用户信息。

2 警情识别

自动或人工实现 110、119、122 报警类型识别，实现恶意骚扰电话的拦截。  

3 警情记录

提供110、119、122接处警信息的录入登记、归档、保存、查询功能。

4 处警调度

利用有线、 无线通讯或计算机网络， 通过话音通信、 数据通信实现 110、 119、122 处警命令的下达，可以实现一警多处，多部门协调出警。

5 出警反馈

出警人利用有线、无线通讯或计算机网络向指挥中心反馈出警情况，接警员进行反馈信息登记、保存，可查询以往反馈信息。

6 数字录音

实现报警电话、有/无线处警调度电话的数字录音，以及录音信息的存储、查询、播放等功能。

7 警情统计

可以统计不同单位不同类型的警情的数量和变化情况，以表格的形式展现出来，也可以导出到excel中。

8 统计图

采用图的形式直观地显示不同单位不同类型的案件的变化。图的样式也是多种多样的，有曲线图，圆饼图，条形图和锥形图。