
美发时要小心的四大剪发“刺客”,其一为“过度推销型”。这类发型师不专注于剪发本身,而是在服务过程中不断向顾客推销高价的美发产品、护理项目等。比如原本只是简单剪发,却在剪发期间反复劝说顾客做头皮护理、购买昂贵发膜等,让顾客在不知不觉中增加消费。
其二是“技术不佳型”。他们缺乏扎实的剪发技术,对不同发型的修剪技巧掌握不足。可能会出现层次剪得不均匀、长度不一致等问题,导致剪完后的发型与顾客预期相差甚远,影响美观。
其三是“随意加价型”。在开始剪发前不明确告知价格,或故意模糊价格范围。剪发过程中以各种理由加价,如使用了所谓“特殊工具”“高级洗发水”等,结账时给出高价,让顾客猝不及防。
其四是“诱导办卡型”。为了完成办卡业绩,在剪发过程中不断游说顾客办理会员卡。夸大办卡优惠,如承诺大幅度折扣、赠送额外服务等,却不清晰说明办卡规则和后续可能存在的限制,给顾客带来潜在消费风险 。详情