如果自动存款机存钱被吞了,首先要保持冷静,然后按照以下步骤操作来解决问题。
打印并保存存款凭条:这是证明存款操作的重要证据,上面会有存款的时间、金额和交易序列号等信息。务必妥善保管,以备后续处理时使用。
联系银行客服:可以拨打ATM机上的客服热线,或者查找银行官网上的客服联系方式。向客服详细说明情况,包括存款时间、地点、被吞金额等,以便银行能够尽快帮忙处理。
等待银行处理:银行在得知情况后,会进行清机点钞等处理。这个过程可能需要一些时间,具体取决于银行的流程和效率。期间要保持和银行的沟通,了解处理进度。
办理故障数目现金入账手续:如果银行确认存款机确实吞了钱,需要前往银行柜台办理存款故障业务,同时向银行确认吞钱的数额。之后,银行会将吞掉的钱款打入指定的账户。
总的来说,遇到自动存款机吞钱的情况,不要慌张,按照上述步骤操作,并与银行保持密切沟通,问题通常能够得到妥善解决。