热水器出现 E5 故障代码，不同品牌含义可能有差异，但常见原因及处理方法如下。
原因方面，可能是风压故障。风压开关是检测排气系统风压的部件，当风机故障、风道堵塞、烟管过长或安装不当等，导致风压异常时，风压开关会动作并触发 E5 故障。比如风机叶片损坏，无法正常产生足够风压，就会出现这种情况。也可能是温度传感器故障，温度传感器用于监测水温，若其损坏或接触不良，会使热水器控制主板接收错误温度信号，进而引发 E5 故障。
处理方法上，若是风压故障，先检查风机是否能正常运转，若风机不转，查看风机的连接线是否松动、脱落，如有重新连接；若风机损坏，需联系专业人员更换。再检查风道，清理风道内的杂物，查看烟管安装是否规范，过长的烟管可适当缩短，保证排气顺畅。对于温度传感器故障，需打开热水器外壳，检查温度传感器的连接线是否牢固，若松动重新插紧。若传感器损坏，应购买同型号的进行更换，不过由于涉及内部电路操作，非专业人员建议联系厂家售后维修。
