当朋友有自残行为时，首先要保持冷静，以温和、关切的态度靠近，让对方感受到你的镇定，避免引起其更强烈的情绪波动。耐心倾听他们的心声，给予充分的时间和空间，让他们把内心的痛苦、委屈等情绪倾诉出来，不要中途打断或急于给出建议。
真诚地表达对他们的关心与在乎，强调他们对你以及身边其他人的重要性，让其知道自己并非孤立无援，比如“你对我来说无比重要，我很担心你”。陪伴在朋友身边，给予身体上的陪伴，一起散散步、坐坐，这种无声的陪伴有时能带来强大的力量。
同时，要避免指责或评判他们的自残行为，不要说“你怎么能这么做”之类的话，以免让对方产生抵触心理。可以引导他们寻求专业帮助，委婉地建议“或许找专业的心理咨询师聊聊，能更好地帮到你”。如果情况严重，要及时联系其家人或相关专业机构，确保朋友得到妥善的照顾和治疗 。
