
当顾客嫌手工品贵时,可从以下几方面处理。
诚恳倾听顾客想法,让顾客充分表达认为价格高的原因,以平和耐心态度回应,展现对顾客意见的重视,营造良好沟通氛围。
向顾客详细介绍手工品价值。阐述制作手工品选用的优质原材料,说明其独特性与高品质;强调制作过程中投入的大量时间与精力,包含复杂工艺与精湛技巧,这些都增加了成本;讲述手工品背后蕴含的文化内涵或故事,提升其附加价值。
提供优惠方案。可推出折扣活动,如给予一定比例的价格优惠;或设置满减规则,鼓励顾客多购买;还能搭配赠品,赠送相关小物件,增加产品吸引力。
分享成功案例。向顾客展示其他顾客购买后的反馈,如对品质的高度认可、使用场景的分享等,让顾客了解产品受欢迎程度,增加其购买信心。
灵活协商价格。在合理范围内,与顾客协商价格,既满足顾客心理价位,又保障自身基本利润。若顾客批量购买,可适当降低单价,实现双赢。详情