实体店和网购在多个层面存在较大差别，原因如下。在商品选择上，网购平台汇聚海量商品，不受物理空间限制，能提供更丰富多样的款式和品牌；实体店受店铺面积制约，商品种类相对有限。价格方面，网购没有实体店的租金、大量人力成本等，且平台竞争激烈，常有优惠活动，价格优势明显；实体店运营成本高，商品价格可能偏高。
购物体验也不同。网购通过图片、文字了解商品，缺乏直观感受，退换货流程相对繁琐；但不受时间地点约束，随时下单。实体店可直接观察和触摸商品，有销售人员现场讲解服务，能立即带走商品，不过购物时间受店铺营业时间限制，且逛店可能耗费较多体力。
售后服务上，网购售后服务依赖线上沟通，处理周期可能较长；实体店可直接到店沟通，处理相对及时。物流配送也是差别之一，网购下单后需等待商品配送，配送时长不确定；实体店则无此等待问题。这些因素综合起来，使得实体店和网购在各个层面呈现出较大差别 。详情
