常州站和常州北站在服务方面存在一些差异。
在交通换乘服务上，常州站建成时间较早，周边交通布局相对复杂，与城市公共交通的衔接成熟但通道设施可能不如新站便捷。而常州北站作为较新的高铁站，在规划上更注重交通一体化，周边公交、地铁等换乘设施布局更合理，引导标识清晰，旅客能更快速地实现不同交通方式的转换。
在站内设施服务方面，常州站由于运营时间长，部分设施相对陈旧，不过商业服务种类较为丰富，能满足旅客多样化需求。常州北站站内设施崭新，候车环境舒适，配备了更多现代化的便民设施，如充电接口充足且布局合理，能更好地满足旅客电子设备充电需求。
从车次服务类型看，常州站承担多种列车服务，包括普速列车和部分高铁动车，服务的旅客群体更为广泛。常州北站则主要以高铁动车为主，服务侧重于满足中长途快速出行的旅客，车次安排也更倾向于大城市和主要经济区。
