广州站和广州白云站在客流量承载能力上存在一定差异。广州站建成时间较早，是重要的交通枢纽，站房规模相对有限，设计承载能力在一定时期内满足当时的需求，但随着城市发展和客流量增长，逐渐面临较大压力。在春运等客流高峰期，每日发送和到达旅客量可达数万人次，日常也有大量旅客进出，不过由于场地等限制，扩容难度较大。
广州白云站是新建的大型交通枢纽，在规划设计时充分考虑到未来客流量增长趋势。站房面积更大，设施更现代化，拥有更多的候车区域、进站通道和出站口等。其承载能力相比广州站有显著提升，能够容纳更多旅客候车、购票、进出站等，可有效缓解广州地区铁路客运压力，应对大规模客流的冲击，预计未来将承担相当规模的旅客运输任务，在提升城市交通枢纽功能方面发挥重要作用 。
