乘电动扶梯过程中出现危险，可按以下方法处理。若衣物、鞋带等被夹住，不要慌张挣扎，以免造成更大损伤，应立即按下紧急停止按钮，一般在扶梯出入口处，按下后可避免扶梯继续运行加重情况 ，同时向周围人员求助。
若不慎摔倒，迅速用双手护住头部和颈部，避免脑部和颈椎受伤，同时大声呼救，引起他人注意。周围乘客听到呼救，应立即按下紧急停止按钮。
如果发生肢体卷入扶梯等严重情况，在按下紧急停止按钮后，第一时间拨打120急救电话，向工作人员说明具体情况。在等待救援过程中，不要自行尝试将肢体拉出，以免造成二次伤害。
乘坐电动扶梯时要遵守规则，站稳扶好，照顾好儿童和老人，提前留意紧急停止按钮位置，防患于未然。详情
