951960 是中国银联移动支付客服热线，来电可能有多种起因，常见的大概有以下几种。一是咨询业务相关，用户对银联移动支付产品、功能、服务等存在疑问，比如询问云闪付使用方法、新推出支付功能详情等，拨打热线咨询后，客服回电解答 。二是反馈问题方面，用户在使用银联移动支付过程中遇到故障、异常交易等问题，如支付失败、重复扣费等，向热线反馈后，客服来电进一步沟通核实情况。三是风险防控需要，银联监测到用户账户可能存在风险，如异常登录、交易行为异常等，通过来电与用户确认情况，保障账户安全。四是市场推广活动，银联开展新的营销活动、优惠活动等，来电告知用户相关活动信息，介绍活动内容、参与方式等。详情
