在2025年春运期间，上海地铁为确保民众出行顺畅采取了一系列措施。
运能方面，通过优化列车运行图，增加上线列车数量，缩短行车间隔，尤其是在早晚高峰和客流密集时段，提升整体运输能力，满足大客流需求。同时，加强对车辆、轨道、信号等关键设备的维护保养，提前进行全面检查和维修，确保设备在高强度运行下稳定可靠，减少故障发生率。
客流疏导上，在各大枢纽站点和换乘站增派人手，引导乘客有序乘车、换乘，特别是在复杂的换乘通道设置明显指示标识和引导人员，避免乘客迷路或拥堵。利用智能监控系统实时监测客流分布情况，根据数据及时调整疏导策略。
信息服务层面，借助多种渠道，如官方APP、广播、电子显示屏等，及时发布运营调整信息、出行提示，让乘客提前了解列车运行动态和车站客流情况，合理规划出行路线。还会与铁路、民航等交通部门加强联动，实现信息共享，方便乘客进行不同交通方式的无缝衔接。
