当和孩子聊面对与同学的矛盾该如何处理时，可以从这些方面探讨。首先是冷静情绪，告诉孩子矛盾发生时，先让自己冷静下来很关键。比如正在争吵，不妨先深呼吸几次，离开现场去安静的地方待一会儿，避免在气头上说出伤人的话或做出冲动行为，让矛盾升级。
接着是沟通解决，冷静后，鼓励孩子主动和同学沟通。真诚地说出自己的感受和想法，也要耐心倾听对方的观点。例如孩子觉得同学未经允许拿了自己的文具很生气，就可以和同学说“你没问我就拿我的东西，我心里不太舒服”，同时听听同学为什么这么做，说不定是有紧急情况。
然后是寻求帮助，如果两人沟通无法解决，就找老师、家长或其他可靠的人帮忙。老师比较有经验，能公平地分析矛盾，给出合理的解决办法。
还可以引导孩子尝试换位思考，站在对方角度想想，理解同学为什么会那样做，这样能减少怨恨，更容易找到解决办法。
最后，教导孩子学会宽容。如果不是原则性问题，不妨宽容同学的过错，给彼此一个重新开始的机会，这样不仅能化解矛盾，还能让友谊更加深厚。
