
当客户表达辛苦了之后,有多种合适的回应方式。如果想展现亲切热情的态度,可以说“您太客气啦,这都是我们应该做的,能为您服务我很开心!” 这种回应能拉近与客户的距离。
若想突出专业与敬业,“不辛苦,这是我的本职工作,只要能让您满意就好” 是不错的选择,强调了专注服务客户的理念。
要是合作较为长久、关系融洽,用轻松的口吻回应 “跟您就不说这话啦,咱们一起把事情做好才是关键”,会让客户感到自在。
面对特别感激的客户,真诚地说 “感谢您的理解和认可,您的肯定就是我工作的动力”,能让客户知道他们的反馈被重视。
总之,回应要根据客户的性格、与客户的熟悉程度以及具体场景来灵活选择,以达到最佳沟通效果 。