
遇到大哥大嫂吵架,首先要保持冷静,不要惊慌失措或盲目介入。如果争吵激烈,可能会有潜在危险,要确保自身安全。
如果双方情绪激动,先尝试缓和气氛。可以用幽默的话语或轻松的口吻来打破紧张局面,让他们的情绪稍微平复一些,比如开个小玩笑,说“你们俩这架势,像在演家庭大片呢” 。
接着分别倾听他们的想法。找机会让大哥大嫂各自说说心里的委屈和不满,认真倾听,不打断,让他们把情绪宣泄出来,也有助于了解事情全貌。
在了解情况后,从中调解。不偏袒任何一方,客观公正地分析问题,指出双方可能存在的过错,提出合理的解决办法。比如大哥在某件事上没考虑大嫂感受,而大嫂反应过激,分别跟他们沟通,让彼此明白对方的立场。
如果问题一时难以解决,也不要强行处理,提议大家先冷静一段时间,等情绪平稳了再好好沟通。之后可以创造轻松的氛围,如一起吃顿饭,让他们在和谐的环境中化解矛盾。