用高情商对各种问题作答，可从以下方面着手。
倾听是关键。在对方提问后，耐心听完，确保理解问题全貌与意图。很多时候，人们急于回答而没听完整，导致回答偏离重点。比如他人分享工作困扰并提问，若没听完就打断回答，可能无法切中要点。
理解对方情绪也很重要。不仅要关注问题本身，还要察觉背后的情绪。若对方带着愤怒提问，回应时先安抚情绪，如“我感受到您现在有些生气，咱们慢慢说”，让对方感到被理解，更易接受后续回答。
回答时，措辞要委婉。避免过于直接生硬的表达，尤其面对可能引起争议或负面的问题。比如评价他人方案不足，不要说“这方案太差劲”，可换成“这个方案有一些地方还能优化，要是这样调整一下，效果或许会更好”。
还可采用先肯定再补充的方式。先认可对方观点中合理部分，再提出自己见解。如对方提出一种项目思路，可回应“您这个想法很有创意，从某个角度看确实可行，我再补充一些其他方面的考虑……” 如此既维护对方自尊，又能表达自己观点。
