科勒的售后服务质量不能简单地定义为欠佳。科勒作为知名品牌，通常注重售后服务体系的建设，在很多方面表现良好。
在多数情况下，科勒拥有专业的售后团队，能为消费者提供及时的咨询服务，解答产品使用、安装等方面的疑问。对于产品出现的质量问题，只要在质保期内且符合相关规定，售后会安排人员上门检修或更换零部件，保障消费者的正常使用。
然而，不同地区的售后服务水平可能存在差异。部分消费者反馈，在一些偏远地区，由于售后网点覆盖不足，维修响应时间可能较长；还有个别售后人员专业技能不过关，无法有效解决复杂问题。但这些情况并不能代表整体售后服务质量欠佳，科勒也在不断优化和改进售后服务，提升消费者的满意度。
