要查询家人在12306上的订票信息,可以通过12306官方网站、手机APP、客服电话或者到火车站窗口查询。
如果你已经添加家人为常用联系人,并绑定了他们的身份证信息,那么可以直接在12306官方网站或手机APP上查询。在网站首页或APP主界面,点击“我的”进入个人中心,然后找到“火车票订单”或“订单查询”选项,选择家人的订单即可查看详细信息。
如果没有绑定或无法通过网络查询,可以拨打12306客服电话。按照语音提示输入相关信息进行身份验证后,告知客服人员你的需求,他们会协助你查询家人的火车票信息。
此外,如果方便前往火车站的话,还可以携带家人的身份证直接到火车站窗口查询。工作人员会根据身份证信息帮你查找相应的订票记录。
需要注意的是,为了保护个人隐私,确保你提供的信息与购票时使用的信息一致,并且只能查询家人同意你查看的订票信息哦。