12306账号被锁定后，一般需要等待20分钟才能自动解开。
账号被锁定通常是因为在一天内连续输入错误密码达到三次。这是系统为了保护用户账号安全而设置的安全措施。在等待解锁期间，无法进行任何操作。因此，建议用户在输入密码时仔细核对，避免连续输错。
如果等待20分钟后账号仍未解锁，或者用户忘记了密码，可以尝试通过人脸识别、手机号码或电子邮件等方式重置密码。在12306应用或网站上，都有详细的密码重置指引，用户可以按照提示操作。
总之，遇到12306账号被锁定的情况，不必过于担心，耐心等待20分钟即可自动解锁。如果忘记密码，也可以通过官方提供的途径进行重置。
