12368怎么解冻银行卡

通过12368解冻银行卡，需要遵循一定的步骤和流程。

首先，你需要准备好个人身份证明材料，如身份证正反面照片，并确保手机能够正常拨打12368热线。接着，在手机上打开拨号界面，输入12368并点击拨号。接通后，听语音提示选择相应的服务项目，然后按照提示进行实名认证，输入个人信息如姓名、身份证号码等，并进行人脸识别。

认证通过后，选择需要解冻的项目，即银行卡。之后提交解冻申请，并提供相关的证明材料，如银行卡交易记录等，确保材料真实有效。提交申请后，系统会进行审核，审核期间可以通过12368平台查询审核进度。

如果审核通过，银行卡将会被解冻。若审核未通过，系统会给出具体的未通过原因，你可以根据提示进行相应的处理或补充材料后重新提交申请。

请注意，具体的12368自助解冻流程可能因不同的机构、业务类型而有所差异，在操作过程中应严格按照系统提示和相关规定进行。同时，确保所填写的信息准确无误，以免影响解冻进度。在整个过程中，务必保持电话畅通，以便接收后续操作提示。