地勤是干什么的

地勤是航空业地面从业人员的统称，主要负责机场地面服务的各项工作。

地勤人员的工作内容涵盖多个方面：他们会在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票；在候机室内，他们负责引导旅客通关候机，进行登机广播服务，并提醒旅客登机，同时还会为贵宾提供专门服务或广播寻找已到但未登机的旅客。此外，地勤人员还需与空中厨房联系餐点、处理失物寻查以及旅客申诉等事项。

地勤人员不仅存在于机场，还包括航空公司地面工作的人员，具体岗位有值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等。他们的工作是确保航班地面环节的安全、高效和顺畅，为旅客提供优质的服务体验。

总的来说，地勤是航空运输中不可或缺的一环，他们的工作直接关系到旅客的出行体验和航班的正常运行。