如果您想投诉美团外卖,有几种方式可以选择。
首先,您可以直接与商家进行沟通,通过外卖平台上的在线聊天功能或者电话联系商家,表达您的不满并要求赔偿。请记得保存好沟通记录,以备后用。
其次,您可以在美团APP上进行投诉。打开美团APP,点击“我的”页面,然后点击“客服”,进入客服对话页面后,转接人工客服,向他们详细描述您的问题并进行投诉。
此外,您还可以通过消费保平台进行投诉。消费保是中国电子商会旗下的消费服务保障平台,您可以在微信小程序中搜索“消费保投诉”,进入后提交相关的投诉信息。
最后,如果您觉得问题严重,也可以直接拨打12315电话进行投诉。这是国家工商总局设立的消费者投诉热线,他们会帮助您解决问题。
请注意,在进行投诉时务必保持冷静和客观,详细描述问题并提供相关证据,以便客服人员能够更好地了解问题并给出合理的解决方案。