错过了高铁,一般来说是不可以退票的,但特殊情况可经购票地车站或票面乘车站站长同意后办理退票。
通常情况下,高铁会提前15分钟检票。如果是始发车,一般提前20分钟左右。如遇此趟车客流较大,有时也会提前半小时左右检票。高铁到达站点的时间都是比较准时的,所以乘客为了避免造成晚点,最好提前半小时达到候车大厅。如果错过了高铁检票时间,且是自己的原因导致的,则不可以退票,只能改签。
根据梯次退票政策,开车前15天以上退票的,不收取退票费;开车前48小时以上的,需扣5%退票费;开车前24至48小时,需扣10%退票费;开车前24小时内,需扣20%退票费。不过,如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
所以,为了避免不必要的损失,建议您提前规划好行程,按时检票乘车。如果真的错过了高铁,也尽量在第一时间联系车站工作人员,看是否还有其他的解决方案。