12306怎么联系在线客服

要联系12306的在线客服，您可以通过拨打客服电话、使用微信公众号或APP内的客服功能来实现。

直接拨打客服电话：拿出您的手机，拨打12306这个熟悉的号码。接通后，按照智能语音提示，先按“1”进入客运服务，然后果断按下“0”，这样就可以接通到12306的人工客服了。耐心等待几秒钟，就会有客服人员的声音响起，为您解答问题。
通过微信公众号联系客服：如果您更喜欢在微信上解决问题，可以关注“铁路12306”这个官方公众号。进入公众号后，点击“服务”菜单，找到里面的“人工服务”选项。点击后，您的问题就可以直接发送给客服人员了，非常方便快捷。
在APP内联系客服：如果您已经下载了铁路12306的APP，那么也可以直接在APP内联系客服。在APP的界面上，您可以找到客服的入口，点击进入后就可以与客服人员进行交流了。

总的来说，无论您选择哪种方式，只要按照相应的步骤操作，就可以轻松联系到12306的在线客服了。