美的热水器出现 E1 故障，通常有以下原因。一是点火失败，可能是燃气供应问题，比如燃气阀门未打开、燃气欠费、燃气管道堵塞等，导致没有燃气供应到燃烧器，无法正常点火；也可能是点火器故障，点火器老化、损坏，不能产生足够能量的电火花来点燃燃气。二是火焰检测故障，火焰反馈针如果被油污覆盖、损坏，不能准确检测到火焰信号，热水器也会显示 E1 故障。
针对这些原因，处理方法如下。先检查燃气供应，确保燃气阀门处于打开状态，查看燃气表是否有欠费情况，若燃气管道堵塞，可联系燃气公司进行疏通。接着检查点火器，若点火器损坏，需由专业维修人员更换新的点火器。对于火焰反馈针问题，可关闭热水器电源，小心取下火焰反馈针，用砂纸轻轻打磨去除油污和氧化物，若反馈针已损坏，则要更换新的。若经过上述处理后 E1 故障仍未排除，建议联系美的热水器官方售后服务人员，让专业技术人员上门检修，避免自行操作不当引发安全问题。详情
