能做到见什么人就说什么话的通常有以下几类人。
销售人员。他们为了促成交易,需要迅速了解客户特点。面对不同年龄、性别、职业的客户,会调整沟通方式和话题。比如面对年轻时尚的客户,可能会用更潮流的词汇交流;对年长稳重的客户,则采用更沉稳正式的口吻,介绍产品优势以满足对方需求。
外交人员。外交场合复杂多变,要与不同国家、文化背景的人打交道。他们必须具备高超的语言艺术和沟通技巧,尊重对方文化习俗,依据对方立场和态度灵活表达观点,维护国家利益与形象,促进友好交流合作。
心理咨询师。在工作中,需要接触各种各样的来访者。为了建立信任关系,深入了解来访者内心,他们会根据来访者的性格、情绪状态等调整沟通风格。对性格内向的来访者,会用温和缓慢的语气引导;对情绪激动的来访者,先安抚情绪再交流。