科勒售后服务在不同人眼中评价存在差异。一些消费者对其售后服务给予肯定。科勒作为知名品牌,在很多地区建立了较为完善的售后网络,维修人员具备一定专业技能,能及时响应处理产品安装、维修等问题。比如在产品质保期内,对于出现质量问题的卫浴产品,科勒售后可以快速安排人员上门检查并更换有问题的部件,让消费者使用起来比较安心。
然而,也有部分消费者认为科勒售后服务口碑不佳。有的消费者反馈售后电话难打通,等待时间过长;还有在维修过程中,存在维修周期长、配件供应不及时的情况,影响正常使用。另外,个别售后人员服务态度不好,缺乏耐心,没有有效解决消费者的问题。总体而言,不能简单判定科勒售后服务口碑差,但确实在一些方面存在改进空间 。