当油烟机爆炸却没报警时找售后,售后通常会进行处理。售后的职责是为消费者解决产品相关问题,油烟机爆炸属于严重的产品故障。
一般来说,售后接到反馈后,会先详细了解爆炸的具体情况,比如爆炸的时间、当时油烟机的使用状态等信息。然后安排专业维修人员上门查看油烟机的损坏程度,判断爆炸原因,是产品本身的质量问题,如零部件缺陷、设计不合理等,还是因用户不当使用导致的。
如果是产品质量问题,售后会按照相关规定和流程,对损坏的油烟机进行维修、更换新机或者给予相应赔偿等处理。若是用户使用不当造成的,售后可能也会提供维修服务,但会收取一定的维修费用,并向用户说明正确的使用方法和注意事项。不过,不同品牌的售后政策存在差异,具体处理方式还需以实际情况为准 。