SFC上影影城档次定位较高，属于中高端级别影院。在硬件设施方面，影厅多配备先进的放映技术，如高分辨率的4K放映设备，能带来清晰逼真的画面效果，让观众享受极致视觉体验。音响系统也十分出色，采用多声道环绕立体声技术，营造出身临其境的音效氛围。
影城的环境布置精致且舒适，装修风格时尚大气。座椅通常选用宽敞柔软的款式，具备良好的承托性和舒适度，有的还带有可调节功能，为观众提供惬意的观影姿势。影厅内部的灯光设计也很讲究，营造出温馨舒适的氛围。
服务上，工作人员态度热情专业，从购票引导到影厅服务，都能提供细致周到的帮助。此外，不少SFC上影影城还设有特色影厅，如巨幕厅、杜比全景声厅等，满足不同观众对高品质观影的需求，整体展现出中高端影院的水准。
